Executivo(a) Contas Alto Valor

Claro; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Jornada flexível

Vale-Refeição/Alimentação

Assistência médica e odontológica

Auxílio creche/babá

Previdência privada

Seguro de vida

Combo colaborador

Wellhub

Resumo da oferta

A Claro está recrutando um profissional para atuar em São Paulo, com foco em gestão de carteira de clientes em condomínios e venda de serviços fixo e móvel. Buscamos alguém que entenda as necessidades dos clientes de alto valor, oferecendo atendimento consultivo e soluções sob medida.

O candidato ideal tem experiência em vendas consultivas, forte orientação a resultados e habilidade para manter relacionamentos duradouros.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlativas.
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes.
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes.
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais.
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização.
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor.
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel.
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado.
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios.
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento.
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas.
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira.
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Relacionamento com clientes

Orientação para resultados

Comunicação

Organização

Autonomia

Análise de indicadores

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Marketing

Gestão Comercial

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

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Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios,acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo;
• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlativas;
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Necessário conhecimento no Pacote Office.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com esse pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!