Executivo(a) Contas Alto Valor

Claro; Curitiba; Presencial; BRL 45 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Assistência Médica e Odontológica

Previdência Privada

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Claro Curitiba procura profissional para atuar na gestão de carteira de clientes em condomínios, oferecendo atendimento consultivo e soluções compatíveis com alto valor.

Você irá prospectar novos clientes, vender produtos Claro fixo e móvel, e buscar rentabilizar a base através de upsell, retenção e expansão do portfólio.

Qualificações

• Experiência com vendas consultivas e gestão de carteira de clientes.
• Capacidade de desenvolver relacionamento com clientes e atendimento de alto padrão.
• Conhecimento em análise de indicadores comerciais e metas de desempenho.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes em condomínios, monitorando vendas, rentabilização, qualidade e fidelização.
• Oferecer atendimento consultivo e personalizado, com foco em clientes de alto valor.
• Prospectar novos clientes e vender produtos Claro nos segmentos fixo e móvel.
• Rentabilizar e fidelizar a base, identificando oportunidades de upsell e retenção.
• Realizar ações externas de vendas em condomínios e visitas programadas.
• Acompanhar demandas da carteira e articular soluções com áreas envolvidas.
• Monitorar resultados e desenvolver planos para atingir metas.
• Mapear oportunidades de mercado e vigiar a concorrência.
• Manter registros atualizados de carteira e negociações.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

.

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;


• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;


• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;


• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;


• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;


• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;


• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;


• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;


• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;


• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;


• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Curitiba;


• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;


• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;


• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;


• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;


• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;


• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;


• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;


• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.


• Necessário conhecimento no Pacote Office.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;


• Vale-Refeição e Alimentação;


• Assistência Médica e Odontológica;


• Auxílio para patologias graves;


• Auxílio ao dependente com deficiência;


• Benefício Farmácia;


• Auxílio Creche/Babá;


• Programa de Apoio Pessoal;


• Claro Running;


• Previdência Privada;


• Seguro de Vida;


• Combo Colaborador;


• Wellhub (Gympass)


• Meu Pet Club


• Convênios e Parcerias;


• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;


• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!