ESTÁGIO SUPORTE HCM

SYNERGIE CONSULTING; São Paulo; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) estagiário(a) em Suporte HCM para integrar sua equipe. Esta é uma oportunidade excepcional para quem deseja iniciar a carreira na área de suporte a sistemas, aprendendo com profissionais experientes. O estagiário(a) irá colaborar na análise e solução de problemas, no atendimento a usuários e na documentação de processos. Se você é proativo(a) e tem facilidade com tecnologia, essa vaga é ideal para você! Venha crescer e desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Cursando Ensino Superior ou Técnico em áreas correlatas.
• Conhecimento básico em processos de Departamento Pessoal e Excel.

Responsabilidades

• Apoiar na análise e solução de problemas técnicos básicos.
• Auxiliar no atendimento a usuários e registrar chamados.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Solução de problemas

Aprendizado de novas ferramentas

Formação académica

Ensino Superior ou Técnico em Administração

Ensino Superior ou Técnico em Recursos Humanos

Ensino Superior ou Técnico em Sistemas de Informação

Ferramentas

Excel

SQL

Descrição da oferta de emprego

O QUE BUSCAMOS

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Suporte HCM para integrar nosso time! Se você é proativo(a), tem facilidade com tecnologia e deseja iniciar sua carreira na área de suporte a sistemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Como estagiário(a), você terá a oportunidade de aprender com profissionais experientes, auxiliando no atendimento a usuários, esclarecimento de dúvidas, registro e acompanhamento de chamados, além de contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos. Essa é uma excelente chance de desenvolver habilidades técnicas e ampliar seus conhecimentos em soluções HCM.

O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA

• Apoiar na análise e solução de problemas técnicos básicos, escalando para o time responsável quando necessário;
• Auxiliar no atendimento a usuários via chamado ou telefone, prestando suporte para dúvidas e dificuldades relacionadas ao sistema HCM;
• Colaborar com a equipe para a melhoria contínua dos processos de suporte;
• Contribuir para a documentação de processos e criação de materiais de apoio para usuários;
• Participar de fóruns, webinars, debates, estudo de casos etc.;
• Realizar os treinamentos demandados à título de formação, reciclagem ou melhorias tais como: treinamentos técnicos, produtos, UCS, comportamentais, de processos e procedimentos dentre outros;
• Registrar, classificar e acompanhar chamados, garantindo um atendimento ágil e eficiente;
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos;
• Seguir as políticas e diretrizes organizacionais;

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Administração, Recursos Humanos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico sobre processos de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, benefícios e ponto eletrônico;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível;
• Facilidade para aprender novas ferramentas e processos de tecnologia;
• Proatividade e vontade de solucionar problemas, sempre buscando aprimoramento.

DIFERENCIAIS QUE VÃO TE DESTACAR NO PROCESSO SELETIVO

• Experiência prévia (mesmo que básica) com atendimento ao cliente ou folha de pagamento;
• Conhecimento básico em Excel e/ou sistemas de folha de pagamento;
• Noções deSQL para consultas simples em banco de dados.

Se identificou com a oportunidade? Então venha crescer com a gente! ? ?