Estágio no Pós Vendas

AUMOVIO; Guarulhos; Presencial; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AUMOVIO está contratando para atuação em pós-vendas, com foco em atendimento a clientes de serviços, análises de dados e melhorias de satisfação. O candidato atuará com equipes de operações, engenharia e faturamento para suporte ao cliente.

É requerido formação superior em áreas de engenharia ou computação, inglês básico, e domínio intermediário de Office e Power BI. Há oportunidade de acompanhar implementações com APIs e webhooks.

Qualificações

• Ensino Superior cursando em Engenharia Elétrica, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Engenharia da Computação.
• Inglês Básico exigido.
• Pacote Office Intermediário e Power BI Intermediário.

Responsabilidades

• Suportar no planejamento de atividades inerentes à pós-vendas com nossos clientes de serviços (Dúvidas dos clientes, Upsell, solução dos problemas, pesquisas de satisfação e análises dos serviços prestados).
• Auxiliar nas análises de dados para apoiar na retenção/churn e do NPS com as ferramentas da VDO.
• Interface com os times de operações, engenharia e faturamento para suporte ao cliente.
• Acompanhar implementações com os clientes (API e Webhook) e soluções digitais.
• Auxiliar o time no suporte as redes autorizadas VDO para análise de produtos e etiquetas; e
• Apoio no planejamento e acompanhamento de ações de redução de custo de fornecedores de serviços.

Conhecimentos

Inglês Básico

Formação académica

Engenharia Elétrica / Análise e Desenvolvimento de Sistemas / Engenharia da Computação

Ferramentas

Office Intermediário

Power BI Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Since its spin-off in September 2025 AUMOVIO continues the business of the former Continental group sector Automotive as an independent company. The technology and electronics company offers a wide-ranging portfolio that makes mobility safe, exciting, connected, and autonomous. This includes sensor solutions, displays, braking and comfort systems as well as comprehensive expertise in software, architecture platforms, and assistance systems for software-defined vehicles. In the fiscal year 2024 the business areas, which now belong to AUMOVIO, generated sales of 19.6 billion Euro. The company is headquartered in Frankfurt, Germany and has about 87.000 employees in more than 100 locations worldwide.

Descrição da vaga

• Suportar no planejamento de atividades inerentes à pós-vendas com nossos clientes de serviços (Dúvidas dos clientes, Upsell, solução dos problemas, pesquisas de satisfação e análises dos serviços prestados);
• Auxiliar nas análises de dados para apoiar na retenção/churn e do NPS com as ferramentas da VDO;
• Interface com os times de operações, engenharia e faturamento para suporte ao cliente;
• Acompanhar implementações com os clientes (API e Webhook) e soluções digitais;
• Auxiliar o time no suporte as redes autorizadas VDO para análise de produtos e etiquetas; e
• Apoio no planejamento e acompanhamento de ações de redução de custo de fornecedores de serviços.

Qualificações

• Ensino Superior cursando em Engenharia Elétrica, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Engenharia da Computação;
• Inglês Básico;
• Pacote Office Intermediário; e
• Power BI Intermediário.

Informações adicionais

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