ESTÁGIO NA ÁREA DE INFORMÁTICA - EST NCIA VELHA RS - 4668

Universidade Feevale; Estância Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em Estância Velha está em busca de um estudante para estágio na área de Suporte Técnico. O candidato irá atuar no suporte ao sistema SisOp ERP, atendendo clientes via telefone, chat e e-mail. É necessário ter boa comunicação e, preferencialmente, experiência com sistemas ERP. A bolsa auxílio varia de R$ 1.000,00 até R$ 1.500,00, com carga horária de 2 a 6 horas.

Qualificações

• Experiência prévia em sistemas ERP é preferencial.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes.
• Conhecimento básico em banco de dados e SQL é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes do SisOp ERP.
• Realizar atendimentos via telefone, chat e e-mail.
• Diagnosticar e encaminhar demandas mais complexas para a equipe de desenvolvimento.
• Contribuir para a melhoria contínua do sistema.
• Criar e atualizar manuais e documentações de suporte.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Lidar com clientes

Formação académica

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Estágio na área de Informática

Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de Suporte Técnico no SisOp ERP. Se você gosta de solucionar problemas, essa oportunidade é para você!

Atividades

• Prestar suporte técnico aos clientes do SisOp ERP, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
• Realizar atendimentos via telefone, chat e e-mail.
• Diagnosticar e encaminhar demandas mais complexas para a equipe de desenvolvimento, quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua do sistema, registrando feedbacks e sugestões dos usuários.
• Criar e atualizar manuais e documentações de suporte.

Requisitos

• Preferência com experiência prévia em sistemas ERP.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes.
• Conhecimento básico em banco de dados e SQL é um diferencial.

Cursos: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO; SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS;

Horário: 2 a 6 horas (a definir)

Cidade: Estância Velha - RS

Bolsa Auxílio: R$ 1.000,00 Até R$ 1.500,00