ESTÁGIO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (INFRAESTRUTURA) - VGASTH964

Mazza Tech; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa do setor de produtos à base de amendoim está em busca de um estagiário em Tecnologia da Informação. Este profissional realizará atividades como monitoramento de chamados em Service Desk, suporte aos usuários e apoio em projetos de TI, em um ambiente dinâmico e colaborativo. A bolsa auxílio será de R$ 1.518,00 e o estágio se destina a estudantes do período noturno, com preferência por perfil autodidata e proativo.

Serviços

Vale Transporte

Seguro de Vida

Refeição no local

Presente de Natal

30% de desconto em todos os produtos

Férias remuneradas

Qualificações

• Estudante do período noturno.
• Conhecimentos em pacote Office, preferencialmente Excel avançado.
• Disponibilidade para pelo menos 1 ano e meio de estágio.

Responsabilidades

• Monitorar a ferramenta de Service Desk e encaminhar chamados.
• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários.
• Apoiar na elaboração de controles e relatórios de indicadores de TI.

Conhecimentos

Pacote Office

Excel avançado

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Negociação

Formação académica

Estudante de curso superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente é a maior indústria de produtos à base de amendoim do Brasil.

Bolsa Auxílio: R$ 1.518,00

Horário do Estágio: De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 14h30 (com 30 minutos de intervalo)

Benefícios: Vale Transporte, Seguro de Vida, Refeição no local, Presente de Natal, 30% de desconto em todos os produtos, Férias remuneradas

Requisitos:

• Ser estudante do curso superior na área de Tecnologia da Informação (Sistemas de Informação, Redes, Engenharia da Computação, ADS), no período noturno;
• Conhecimentos em pacote Office, preferencialmente Excel avançado e controles administrativos;
• Conhecimento em SAP será um diferencial;
• Perfil proativo, dinâmico, autodidata, boa comunicação, relacionamento interpessoal e negociação;
• Disponibilidade para pelo menos 1 ano e meio de estágio.

Atividades:

• Monitorar a ferramenta de Service Desk, fazendo o acompanhamento e encaminhamento dos chamados na fila de atendimento para os analistas de TI;
• Analisar e categorizar os chamados corretamente na ferramenta de Service Desk;
• Encaminhar chamados para fornecedores de serviços de TI e acompanhar seu andamento;
• Prestar suporte de primeiro nível, apoiar o time e os usuários;
• Apoiar a equipe de sistemas, infraestrutura e suporte com demandas diárias, melhorias e projetos;
• Apoiar na elaboração de controles e relatórios de indicadores de TI;
• Atender usuários, estações de trabalho e sistemas remotamente, por telefone ou presencialmente;
• Lançar requisições de compra e folhas de serviço no sistema SAP, quando necessário;
• Monitorar requisições de compras lançadas, atuando como facilitador entre TI e Compras, quando necessário.

Cidade: Ribeirão Preto - SP

Região: Vila Elisa