ESTÁGIO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (INFRAESTRUTURA) - VGASTH964

Alpha Estágio; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder na indústria de produtos à base de amendoim está oferecendo uma oportunidade de estágio na área de Tecnologia da Informação. O estágio envolve monitorar a ferramenta de Service Desk, suporte a usuários e elaboração de relatórios. O candidato ideal deve ser estudante do curso superior na área de TI, com conhecimentos em pacote Office, e habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal são essenciais. A bolsa auxílio é de R$ 1.518,00 com benefícios adicionais.

Serviços

Vale Transporte

Seguro de Vida

Refeição no local

Presente de Natal

30% de desconto em produtos

Férias remuneradas

Qualificações

• Estudante no período noturno de Sistemas de Informação, Redes ou Engenharia da Computação.
• Conhecimentos em pacote Office e Excel avançado.
• Perfil proativo, dinâmico, boa comunicação.

Responsabilidades

• Monitorar a ferramenta de Service Desk e encaminhar chamados para análise.
• Realizar suporte de primeiro nível e atendimento a usuários.
• Apoiar na elaboração de relatórios de status de indicadores de TI.

Conhecimentos

Pacote Office

Excel avançado

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Negociação

Formação académica

Estudante de Tecnologia da Informação

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente é a maior indústria de produtos à base de amendoim do Brasil.

Bolsa Auxílio: R$ 1.518,00

Horário do Estágio: De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 14h30 (com 30 minutos de intervalo)

Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no local + Presente de Natal + 30% de desconto em todos os produtos + Férias remuneradas

Requisitos:

• Ser estudante do curso superior na área de Tecnologia da Informação (Sistemas de Informação / Redes / Engenharia da Computação / ADS), no período noturno;
• Conhecimentos em pacote Office, preferencialmente Excel avançado e controles administrativos;
• Conhecimento em SAP será um diferencial;
• Perfil proativo, dinâmico, autodidata, boa comunicação, relacionamento interpessoal e negociação;
• Disponibilidade para pelo menos 1 ano e meio de estágio.

Atividades:

• Monitorar a ferramenta de Service Desk, fazendo o acompanhamento e encaminhamento dos chamados que estão na fila de atendimento para os analistas das equipes de TI;
• Analisar e categorizar o chamado corretamente na ferramenta de Service Desk;
• Direcionar chamados para os fornecedores de serviços de TI e acompanhar seu andamento;
• Realizar o suporte dos chamados de primeiro nível, apoiar o time e os usuários;
• Apoiar a equipe de sistemas, infra/suporte com as demandas do dia a dia, melhorias e projetos;
• Apoiar na elaboração de controles e relatórios de status de indicadores de TI;
• Realizar atendimento a usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local;
• Lançar requisições de compra e Folha de serviço no sistema SAP (quando necessário);
• Monitorar as requisições de compras lançadas, atuando como facilitador entre as áreas de TI e Compras (quando necessário).

Cidade: Ribeirão Preto - SP

Região: Vila Elisa

Regime de Contratação: Estágio

Departamento: Tecnologia da Informação