Estágio em Programa de Suporte ao Paciente, 2026

GlaxoSmithKline plc; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 13.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bolsa auxílio mensal

Treinamento e mentorias

Desenvolvimento profissional

Zusammenfassung

A GSK oferece uma oportunidade de estágio em Suporte ao Paciente, com atuação em Jacarepaguá, Rio de Janeiro, em regime híbrido. O programa foca no desenvolvimento de habilidades em atendimento, gestão de documentação e comunicação com pacientes e equipes internas.

Você trabalhará em projetos reais, com orientação de mentores, aprendendo sobre qualidade de serviços em saúde e práticas de suporte ao paciente.

Qualifikationen

• Pacote Office intermediário.
• Inglês intermediário.
• Criatividade e proatividade são essenciais.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização e atenção a detalhes.
• Adaptabilidade para ambiente dinâmico.

Aufgaben

• Entender necessidades dos pacientes e apoiar a implementação de serviços.
• Contribuir para adesão ao tratamento e qualidade de vida dos pacientes.
• Participar de monitorias de qualidade e métricas de desempenho.
• Contribuir para materiais de divulgação e comunicação com parceiros.
• Desenvolver apresentações e materiais para comunicação interna e externa.
• Apoiar na resolução de problemas e no acompanhamento de demandas.

Kenntnisse

Pacote Office

Inglês intermediário

Criatividade

Comunicação

Organização

Adaptabilidade

Proatividade

Ausbildung

Cursando ensino superior

Jobbeschreibung

Ajude-nos a vencer doenças e melhorar a saúde da população através de nossa oportunidade de Estágio em Programa de Suporte ao Paciente.

Educação necessária: Cursando ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Marketing, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas e cursos correlatos a partir do 3º período com previsão de Graduação a partir de Dezembro 2028.

Previsão de Data de início: Janeiro de 2027

Data limite para inscrição: 11 de Novembro de 2026

Previsão da data de entrevista: Novembro de 2026

Buscando por uma real experiência de trabalho e poder impactar positivamente a vida de bilhões de pessoas?

Uma vaga de Estágio na GSK oferece a você a oportunidade de iniciar sua carreira – De ter uma função com impacto genuíno! Você irá ter um trabalho sério e desafiador, trabalhando em projetos reais. Você também aprenderá conosco, desenvolverá suas habilidades e ganhar experiência para onde o futuro lhe levar!

Quem somos?

GSK é uma empresa Biofarmacêutica global com um propósito especial – Unir ciência, tecnologia e talento para vencer as doenças juntos. Avançar significa prevenir doenças, além de tratá-las. Nós buscamos impactar a saúde de 2.5 bilhões de pessoas ao redor do mundo nos próximos 10 anos.

Nosso sucesso depende de nossas pessoas. Nós queremos que a GSK seja um lugar onde as pessoas se sintam inspiradas, encorajadas e desafiadas para serem a melhor versão de si! Um lugar onde as pessoas possam ser elas mesmas – se sentindo bem-vindas, valorizadas e inclusas. Onde elas possam continuar crescendo e se preocupar com seu bem-estar. Se você compartilha nossa ambição, junte-se a nós em nossa jornada de vencer as doenças juntos.

Dê o play e confira os relatos dos nossos estagiários e aprendizes!

Documentário completo no link abaixo:

We are the future | Documentário - Completo - YouTube

O que você fará?

Nossa área é responsável por entender as necessidades dos pacientes e apoiar a implementação de serviços que contribuem para a adesão ao tratamento e para a qualidade de vida das pessoas, alinhando-se diretamente à missão da GSK de ter ambição pelos pacientes. Atuamos em iniciativas que acompanham a jornada do paciente, oferecendo suporte multiprofissional, materiais educativos, canais de atendimento e soluções que tornam o cuidado mais simples e acolhedor.

Como a área funciona

• Trabalhamos em parceria com diversas áreas internas da GSK e com empresas terceirizadas especializadas, garantindo qualidade, segurança e conformidade em todos os serviços oferecidos aos pacientes.


• Desenvolvemos, monitoramos e aprimoramos Programas de Suporte ao Paciente, avaliando indicadores, experiência dos usuários e resultados em saúde para orientar melhorias contínuas.


• Conduzimos iniciativas de comunicação e engajamento com profissionais de saúde, pacientes e demais stakeholders, assegurando que os programas sejam conhecidos, recomendados e utilizados de forma efetiva.

O impacto para quem estagia na área

Como estagiário(a), você fará parte de uma equipe que trabalha com propósito, apoiando serviços que têm impacto real na jornada de pacientes e aprendendo na prática sobre experiência do paciente, qualidade de serviços em saúde, gestão de processos e colaboração com diferentes áreas de negócio. Com a orientação do time, suas principais responsabilidades e atividades incluirão:

• Desenvolver habilidades em rotinas operacionais e administrativas da área, incluindo arquivamento e organização de documentos, gestão de controles, interação com sistemas internos de criação e gestão de materiais e garantia de rastreabilidade.


• Aprender a organizar controles, análises, planilhas, relatórios, documentos internos e evidências, além de apoiar a construção de apresentações para acompanhamento das atividades e resultados da área.


• Apoiar atividades de monitoria da qualidade dos serviços prestados pelos programas e do monitoramento de métricas de performance, adquirindo visão crítica sobre indicadores de qualidade e experiência do paciente.


• Participar dos processos de desenvolvimento, revisão, aprovação e produção de materiais de divulgação dos programas de suporte, interagindo com empresas terceirizadas e agências de publicidade e desenvolvendo competências de comunicação e relacionamento com parceiros externos.


• Contribuir para o desenvolvimento de apresentações e materiais criativos para comunicação interna e externa, voltados a profissionais de saúde, pacientes e demais stakeholders, exercitando pensamento criativo e foco na jornada do paciente.


• Atuar de forma proativa na resolução de problemas e no acompanhamento de demandas, apoiando análises de indicadores operacionais e estratégicos, identificando tendências, oportunidades e potenciais riscos, gerando insights para melhoria contínua dos Programas de Suporte ao Paciente.

O que estamos buscando?

Estamos à procura de Estudantes com essas características para alcançar nossos objetivos:

• Pacote Office intermediário.


• Inglês intermediário.


• Criatividade e proatividade são essenciais.


• Boa comunicação escrita e verbal.


• Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas.


• Adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico, com demandas e prioridades em constante evolução.


• Disponibilidade para estagiar em modelo híbrido em Jacarepaguá por 6 horas diárias, preferencialmente entre 8h e 17h.

O que oferecemos?

• Experiência de trabalho, treinamento formal e informal através de cursos, mentorias e programas de desenvolvimento.


• Bolsa auxílio mensal e demais benefícios.

Incentivamos todas as pessoas qualificadas a se candidatarem. Valorizamos a diversidade de origens e experiências de vida e temos um forte compromisso com a inclusão.

Skills

Business Application Support, Customer Service, Data Management, Digital Fluency, Office Management

Why GSK?

Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together.

GSK is a global biopharma company with a purpose to unite science, technology and talent to get ahead of disease together. We aim to positively impact the health of 2.5 billion people by the end of the decade, as a successful, growing company where people can thrive. We get ahead of disease by preventing and treating it with innovation in specialty medicines and vaccines. We focus on four therapeutic areas: respiratory, immunology and inflammation; oncology; HIV; and infectious diseases – to impact health at scale.

People and patients around the world count on the medicines and vaccines we make, so we’re committed to creating an environment where our people can thrive and focus on what matters most. Our culture of being ambitious for patients, accountable for impact and doing the right thing is the foundation for how, together, we deliver for patients, shareholders and our people.

If you require any adjustments or accommodation during the selection process to better showcase your abilities, please let our team know as soon as we contact you. We're here to support you.

When applying, you may also choose to provide personal information, which helps us ensure a more inclusive selection process. Rest assured, your information will be treated with the utmost confidentiality and will not be accessible to hiring managers. Let’s keep maintaining an inclusive and welcoming workplace.

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