Estágio Comercial/Atendimento

Estágio Comercial Atendimento; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade de estágio em atendimento ao cliente em Belo Horizonte, onde o candidato irá identificar e prever as necessidades dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes. O estagiário terá a chance de desenvolver habilidades em comunicação e trabalho em equipe, enquanto garante uma experiência positiva para os clientes. O estágio é voltado para estudantes de áreas correlatas, com benefícios que incluem acesso a cursos e vale transporte.

Serviços

Plataforma de curso Alura

Almoço no próprio refeitório da empresa

Cartão de benefício Flash (R$ 600,00 por mês)

Vale transporte

Seguro de vida

DayOFF (folguinha de meio horário no dia do aniversário)

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas correlatas.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Identificar e prever as necessidades dos clientes.
• Fornecer informações claras e transparentes.
• Treinar os clientes nos produtos e serviços contratados.

Conhecimentos

Comunicação clara e eficiente

Compreensão das necessidades do cliente

Trabalho em equipe

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Relações públicas ou similares

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estágio Comercial Atendimento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

• Identificar e prever as necessidades dos clientes, oferecendo respostas ágeis e eficientes, visando solucionar as questões no primeiro contato.
• Fornecer informações claras e transparentes, permitindo que os clientes resolvam suas questões.
• Demonstrar empatia em cada interação, indo além para proporcionar a melhor experiência possível e priorizando a segurança do cliente.
• Colher os insumos necessários para a investigação da solicitação do cliente, desonerando-o da obrigação de providenciar qualquer dado que já exista na empresa e nos sistemas.
• Garantir uma experiência positiva ao cliente nos canais de relacionamento da empresa, por exemplo, chat, e-mail, telefone.
• Treinar os clientes nos produtos e serviços contratados, bem como manter os manuais e referências atualizados.
• Comunicação clara e eficiente.
• Compreensão das necessidades do cliente.
• Trabalho em equipe.

Requisitos

• Cursando ensino superior em áreas correlatas (Administração, Marketing, Relações públicas ou similares).
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
• Excelentes habilidades comunicação verbal e escrita.
• Familiaridade com metodologias ágeis e análise de dados.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de relacionamento com o cliente.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Ler, abordar e conversar sobre tecnologia.

Remuneração: R$1018,00

Benefícios: Plataforma de curso Alura, Almoço no próprio refeitório da empresa, Cartão de benefício Flash (R$ 600,00 por mês), Vale transporte (cartão BHBus ou crédito do valor no flash) , seguro de vida e DayOFF (folguinha de meio horário no dia do aniversário).

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