Estágio atendimento e suporte ao cliente

Azapfy; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Azapfy busca um estagiário(a) para o atendimento e suporte ao cliente, visando o desenvolvimento prático em um ambiente de tecnologia. O candidato terá suas habilidades em comunicação e organização testadas em tarefas como atendimento remoto e triagem de chamados.

Serviços

Bolsa-auxílio compatível com o mercado

Vale-transporte

Seguro de vida

Oportunidade de aprendizado e crescimento

Qualificações

• Cursando áreas correlatas à tecnologia.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Proatividade e organização necessárias.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes de forma remota.
• Triar os chamados de suporte técnico na plataforma SAC.
• Auxiliar na elaboração e manutenção de relatórios.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Organização

Facilidade para lidar com atendimento ao público

Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente

Formação académica

Cursando áreas correlatas à tecnologia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estágio atendimento e suporte ao cliente

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Estágio atendimento e suporte ao cliente

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A Azapfy está em busca de estagiário (a), para dar suporte e atedimento ao cliente. O estágio visa o desenvolvimento prático de habilidades comerciais em um ambiente de tecnologia e inovação.

Principais Atividades:

Realizar o atendimento aos nossos clientes de forma remota, por meio de WhatsApp, sistema ou outras plataformas de comunicação;

Triagem dos chamados de Suporte técnico na plataforma SAC;

Auxilio na elaboração e manutenção de relatórios;

Receber e encaminhar os clientes para os setores adequados, de acordo com as suas demandas;

Auxiliar o acompanhamento dos chamados garantindo os prazos para o cliente;

Manter o cliente informado sobre o andamento do chamado;

Requisitos:

Cursando áreas correlatas à tecnologia (diferencial);

Boa comunicação verbal e escrita;

Proatividade e organização;

Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação digital;

Facilidade para lidar com atendimento ao público

Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente

Benefícios:

Bolsa-auxílio compatível com o mercado;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Oportunidade de aprendizado e crescimento.

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