ESTAGIÁRIO SUPORTE TÉCNICO

GRUPO CONNECT - Conexão que aproxima!; Caculé; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Day off de aniversário

50% do valor da internet

Auxílio alimentação

Plano de Carreira

Programa de treinamento

Job summary

A Connect Telecom está recrutando para a função de apoio operacional na Bahia. O profissional atuará realizando agendamentos de ativações com clientes, apoiando a programação no sistema, registrando ponto, alimentando planilhas e dashboards internos, e encaminhando ocorrências para os sistemas internos.

Procuramos pessoa com ensino médio completo, boa comunicação, pensamento crítico, atuação em equipe e disponibilidade para treinamento.

Qualifications

• Ensino médio completo
• Comunicação clara e eficaz
• Pensamento crítico para identificar problemas potenciais e desenvolver soluções
• Conhecimento em sistemas internos (Voalle e BI)
• Agilidade em tomada de decisões
• Conhecimento em informática
• Conhecimento em MS Office (Excel e Word)
• Conhecimento geográfico
• Trabalho em equipe

Responsibilities

• Realizar agendamentos de ativações com clientes.
• Apoiar a programação de agendamentos no sistema.
• Efetuar registro de ponto (entrada, intervalos e saída).
• Alimentar planilhas simples e dashboards internos.
• Apoiar a abertura de solicitações em falhas operacionais.
• Encaminhar solicitações para sistemas internos (ex.: V-Tasks).
• Cumprir os protocolos e cursos de treinamento oferecidos pela empresa.

Skills

Multitarefas

Comunicação clara

Pensamento crítico

Trabalho em equipe

Planejamento

Organização

Aprendizado contínuo

Education

Ensino médio completo

Tools

Voalle

BI

V-Tasks

Job description

Quem somos?

Desde 2010, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

NOSSA MISSÃO:

Conectar pessoas e proporcionar experiências.

NOSSA VISÃO:

Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia.

NOSSOS VALORES:

Inovação - Entregar experiências ilimitadas;
Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos;
Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos;
Transparência - Lisura na entrega;
Relacionamento - Conexão homem e natureza;
Simplicidade - Menos é mais.

Qual será seu desafio?

• Realizar agendamentos de ativações com clientes.
• Apoiar a programação de agendamentos no sistema.
• Efetuar registro de ponto (entrada, intervalos e saída).
• Alimentar planilhas simples e dashboards internos.
• Apoiar a abertura de solicitações em falhas operacionais.
• Encaminhar solicitações para sistemas internos (ex.: V-Tasks).
• Cumprir os protocolos e cursos de treinamento oferecidos pela empresa.

O que buscamos?

• Habilidades em excução de multitarefas;
• Capacidade de resolução;
• Planejamento para executar as atividades;
• Capacidade de organização;
• Aprendizado contínuo;

O que precisamos de você?

• Ensino médio completo;
• Comunicação clara e eficaz;
• Pensamento crítico para identificar problemas potenciais antes que eles ocorram e desenvolver soluções eficazes.
• Conhecimento em sistemas internos ( Voalle e BI);
• Agilidade em tomada de descisões;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em MS office ( Excel e Word);
• Conhecimento geográfico;
• Trabalho em equipe.

O que oferecemos:

• Plano de saúde (União médica) + Coparticipação;
• Day off de aniversário;
• 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado;
• Auxilio- Alimentação;
• Plano de Carreira;
• Programadetreinamento.

Cresça com a gente!

Venha fazer parte do nosso time de gigantes!