Estagiário de Suporte Tecfood (ERP) [BH]

Teknisa; Belo Horizonte; On-site; BRL 12,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Bolsa R$1190

Vale Transporte

Seguro de vida

Acesso a academias Tek

Brindes Tek

Cursos UnicoSkill/Udemy

Job summary

A Teknisa, localizada em Belo Horizonte, oferece estágio de suporte ao usuário do nosso software. Você acompanhará atendimentos, aprenderá a resolver dúvidas técnicas e registrará ações no sistema, mantendo o cliente informado sobre o andamento.

Requisitos: disponibilidade de 6h/dia, curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas com previsão de conclusão a partir de 2028, conhecimento em Windows e boa fluência na escrita. Benefícios incluem bolsa, vale transporte e seguro de vida.

Qualifications

• Disponibilidade de 6h/dia.
• Curso técnico ou superior em TI, Logística, Administração, Nutrição ou áreas correlatas, com previsão de conclusão a partir de 2028.
• Conhecimento em sistema Operacional Windows.
• Boa fluência na escrita.

Responsibilities

• Auxiliar no atendimento ao cliente usuário do nosso software e ajudar a resolver problemas técnicos ou dúvidas.
• Registrar ações no sistema relativas às resoluções dos chamados e manter o cliente atualizado.
• Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas e definir recursos para os atendimentos.
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais conforme disponibilidade.

Skills

Windows

Boa escrita

Education

Técnico ou superior em TI/áreas correlatas

Tools

Sistemas de atendimento

Job description

Job description

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além!

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo.

Main responsibilities

Como estagiário de suporte você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente usuário do nosso software e ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou com dúvidas. Suas funções serão:

• Auxiliar na análise de requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;
• Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.

Requirements and skills

Requisitos da Vaga:

• Disponibilidade de 6h/dia;
• Cursando técnico ou superior em cursos de TI, Logística, Administração, Nutrição ou áreas correlatas, com previsão de conclusão a partir de 2028.
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência na escrita.

Sucesso para esse cargo é:

• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e trabalhar sob pressão;
• Autoconfiança;
• Ser proativo e ter disposição para aprender;
• Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Bolsa de R$1.190,00;

Vale Transporte;

Seguro de vida;

Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

Presente e festa de aniversário;

Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

Cultura de feedback;

Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!

Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.