Estagiário de Suporte e Operações

Phoebus; João Pessoa; Presencial; BRL 12.000 - 18.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Estagiário de Suporte para se juntar à sua equipe dinâmica em João Pessoa. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja aprender em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita! Você terá a chance de se capacitar em produtos e tecnologias, além de oferecer suporte aos clientes através de diversas plataformas. Com um foco em desenvolvimento e bem-estar, a empresa oferece um ambiente flexível e aberto a novas ideias. Venha fazer parte dessa jornada e contribuir para um futuro promissor!

Serviços

Bolsa Remunerada

Auxílio Transporte

Convênio com Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Graduação em andamento nas áreas relacionadas.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Capacitação nos produtos e ferramentas da empresa.
• Atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail.
• Monitoramento do ambiente transacional e suporte técnico.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Conhecimento em Redes de Computador

Banco de Dados Oracle

Banco de Dados Microsoft SQL Server

Linguagem SQL-ANSI

Conhecimento Básico em LINUX

Conhecimentos Básicos em MongoDB

Conhecimento em JCSS

Formação académica

Graduando em Sistemas de Informação

Graduando em Redes de Computadores

Graduando em Telecomunicações

Ferramentas

Windows

MS-Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Phoebus prioriza a valorização e bem estar do seu colaborador. Trabalhamos com flexibilidade de horários, ambiente dinâmico e aberto a compartilhamento de ideias. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia, que gostem de aprender e compartilhar conhecimentos. Junte-se a nós para fazer a diferença!

Participe do nosso processo seletivo para ESTAGIÁRIO DE SUPORTE(Residir em João Pessoa).

Vem fazer parte da #Phoebus!

Main responsibilities

• Capacitação nos produtos da empresa e em tecnologias ou ferramentas necessárias para o desempenho das atividades.
• Atendimento aos clientes, através de telefone, chat, e-mail e ferramenta de abertura de chamados;
• Execução de testes que auxiliem na identificação/resolução de incidentes, ou como forma de validação de funcionalidades antes da implantação das aplicações nos clientes;
• Acompanhamento da implantação e pós-implantação das aplicações nos clientes;
• Monitoramento do ambiente transacional (Servidores de retaguarda).

Requirements and skills

Requisitos Necessários:

• Graduando em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Telecomunicações;
• Conhecimento do sistema operacional Windows;
• Conhecimento do MS-Office.
• Residir em João Pessoa.

Habilidades técnicas desejáveis:

• Experiência com atendimento a clientes;
• Conhecimento de redes de computador;
• Conhecimentos em banco de dados Oracle;
• Conhecimentos em banco de dados Microsoft SQL Server;
• Linguagem SQL-ANSI;
• Conhecimento básico em LINUX;
• Conhecimentos básicos em MongoDB;
• Conhecimento em JCSS.

Additional information

• Bolsa remunerada;
• Auxílio Transporte;
• Convênio com Wellhub (Gympass);
• Carga Horária semanal de 20 horas ou 30 horas.