Estagiário de Marketing em Atendimento ao Cliente | São Paulo - SP

Mobiauto; São Paulo; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia automotiva busca um estagiário para o time de comunicação e atendimento ao cliente. Este papel oferece a oportunidade de desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico, onde a proatividade e a criatividade são valorizadas. O estagiário será responsável por interagir com clientes, gerenciar leads e contribuir para projetos de marketing B2C. Se você está em busca de aprendizado e crescimento, essa é a chance de se juntar a um time que valoriza suas ideias e contribuições.

Serviços

Vale Refeição iFood Benefícios

Vale Transporte sem desconto mensal

Convênio médico sem desconto

Plano odontológico sem desconto

Desconto em escola de idiomas

Day Off no aniversário

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Acesso a academias Wellhub

Qualificações

• Cursando ensino superior a partir do 2° semestre em comunicação ou marketing digital.
• Facilidade de acesso à estação João Dias (Linhas Esmeralda CPTM).

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes via e-mail, telefone e WhatsApp.
• Gerenciar a captação de leads e interagir com o time comercial.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Proatividade

Organização

Análise

Formação académica

Cursando ensino superior em comunicação

Cursando ensino superior em marketing digital

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Mobiauto é uma empresa do segmento de tecnologia voltada para compra e venda de automóveis. Em menos de um ano, tornou-se o terceiro maior classificado de carros online do Brasil, com mais de 350 mil carros anunciados. Fundada em janeiro de 2019, a Mobiauto chegou ao mercado quebrando padrões, seguindo uma tendência dos maiores classificados do mundo.

Se você é jovem e deseja fazer parte de um time repleto de tecnologia, inovação, oportunidades de aprendizado e crescimento, você está no lugar certo! A Mobiauto busca um estagiário para o nosso time de comunicação e atendimento ao cliente. Procuramos um Mober proativo, criativo, interessado em desenvolver-se e comprometido com nossos projetos de crescimento. Se identificou? Venha fazer parte do nosso time de Mobers!

Vamos lá, futuro Mober!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro contato com clientes (via e-mail, telefone, WhatsApp ou outras plataformas).
• Registrar e responder dúvidas nos principais canais de atendimento ao cliente, solicitações e reclamações de maneira cordial e eficiente.
• Acompanhar a resolução dos casos no Reclame Aqui, garantindo prazos e feedbacks ao cliente.
• Gerenciar a captação de leads e interação com o time comercial para conversão em clientes.
• Apoiar os principais projetos de Marketing B2C.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
• Participar de reuniões de planejamento e brainstorming com a equipe.
• Contribuir com ideias para otimizar a experiência do cliente e os resultados dos projetos.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Estar cursando ensino superior a partir do 2° semestre de comunicação e estratégias de marketing digital.
• Disponibilidade para atuar presencialmente 3 a 4 vezes por semana.
• Pacote Office intermediário.
• Facilidade de acesso à estação João Dias (Linhas Esmeralda CPTM).

Características pessoais (competências comportamentais):

• Ótima comunicação oral e escrita;
• Proatividade;
• Organização;
• Atento a prazos;
• Análise;
• Bom relacionamento entre equipes;
• Vontade de aprender.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Refeição iFood Benefícios;
• Vale Transporte sem desconto mensal;
• Convênio médico (plano enfermaria, sem desconto e sem coparticipação);
• Plano odontológico sem desconto;
• Desconto de 35% em escola de idiomas;
• Day Off no aniversário;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Wellhub academias.