ESTAGIÁRIO ADMINISTRATIVO DE SAC

Printbag Embalagens; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Printbag Embalagens está em busca de um Assistente Administrativo para apoiar as atividades do SAC. O candidato ideal será responsável por organizar informações, apoiar a comunicação interna e contribuir para a eficiência do atendimento ao cliente, além de realizar acompanhamento administrativo de pedidos. Esta posição é perfeita para estudantes de áreas correlatas, proporcionando experiência valiosa no suporte administrativo.

Qualificações

• Cursando ensino superior relacionado
• Conhecimento básico em Pacote Office

Responsabilidades

• Apoiar no registro e atualização das interações com clientes
• Auxiliar no acompanhamento administrativo do andamento dos pedidos
• Colaborar na elaboração de relatórios sobre volume de atendimentos

Conhecimentos

Comunicação

Agilidade emocional

Foco em resultados

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Apoiar administrativamente as atividades do SAC, garantindo a organização e atualização das informações, o controle de prazos e o suporte na geração de dados e relatórios que contribuam para a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Apoiar no registro e atualização das interações com clientes nos sistemas e planilhas;
• Auxiliar no acompanhamento administrativo do andamento dos pedidos no sistema, apoiando na comunicação de status ao time de atendimento;
• Colaborar na elaboração e atualização de relatórios simples sobre volume de atendimentos, tipos de demandas e indicadores;
• Contribuir para o controle de prazos e pendências relacionados às demandas de SAC;
• Apoiar na preparação de materiais e dados para reuniões da área e para alinhamento com o time comercial;
• Acompanhar e organizar os dados coletados em pesquisas de satisfação;
• Dar suporte administrativo na comunicação com áreas internas para encaminhamento e acompanhamento de ocorrências de pós-venda.

REQUISITOS

• Cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Pacote Office básico.

PERFIL COMPORTAMENTAL

• Agilidade emocional;
• Comunicação;
• Foco em resultados.