Estagiário Administrativo

Unimed São José dos Campos - Cooperativa de Trabalho Médico; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Job description

Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes;
• Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço;
• Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos;
• Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita;
• Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico;
• Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe;
• Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor;
• Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares;
• Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas;
• Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes;
• Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade (pré-pagamento e sem exclusão);
• Criar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento;
• Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS;
• Realizar o atendimento para o cliente na recepção sob o acompanhamento da equipe;
• Preencher os documentos (papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed;
• Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela médica do Programa Lado a Lado;
• Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS;
• Organizar documentos e arquivos do setor;
• Apoiar a equipe de recepção no atendimento ao cliente presencial.

Requirements and skills

• Superior Cursando em Administração de Empresas a partir do 3º ano.
• Desejável conhecimento em Excel.

Additional information

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 14h
• Local de trabalho: NAIS (Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos)

Benefícios:

• Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
• Vale Transporte
• Descontos em Farmácias
• Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
• Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
• Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)