Estagiário (a) Sucesso do Cliente - Técnico - Home Office

Tera Science; Brasília; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora na área da saúde, Tera Science, está buscando um estagiário para a equipe de Sucesso do Cliente Técnico. O papel envolve atender clientes remotamente, realizar treinamentos e garantir a satisfação dos usuários. O ambiente acolhedor oferece oportunidades para aprendizado e crescimento profissional.

Serviços

Ambiente acolhedor

Oportunidade de aprendizado contínuo

Treinamento e acompanhamento da equipe

Bolsa auxílio compatível com o mercado

Qualificações

• Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente.
• Noções básicas de Word, Excel e e-mail.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma remota via WhatsApp e Meet.
• Realizar treinamentos online para os clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Organização

Atenção aos detalhes

Ferramentas

Word

Excel

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Estagiário (a) Sucesso do Cliente - Técnico - Home Office

Join to apply for the Estagiário (a) Sucesso do Cliente - Técnico - Home Office role at Tera Science

Sobre a Vaga:

Vaga 1: 08:00 h às 14:00 h - Home Office

Vaga 2: 12:00 h às 18:00 h - Home Office

Carga horária: 6 horas diárias - 30 horas semanais (de segunda a sexta)

Você tem paixão por tecnologia e por ajudar as pessoas? Você tem facilidade para se comunicar, se organizar e se relacionar? Então, essa vaga é para você!

Nós somos uma empresa que oferece soluções inovadoras na área da Saúde e estamos buscando um estagiário para nossa equipe de Sucesso do Cliente Técnico.

O que você vai fazer:

• Atender clientes de forma remota via WhatsApp, Meet, entre outros.
• Auxiliar e orientar clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
• Realizar treinamentos online para os clientes, ensinando o uso da plataforma e incentivando a conclusão do treinamento.
• Liberar o acesso dos clientes à plataforma após o treinamento.
• Identificar necessidades e expectativas dos clientes para garantir satisfação e fidelização.
• Registrar atendimentos na plataforma Trello, mantendo histórico atualizado.
• Encaminhar clientes aos setores apropriados conforme suas demandas.
• Atualizar cadastros dos clientes, garantindo a qualidade dos dados.
• Manter um bom relacionamento com colegas e clientes, colaborando com a equipe.

O que buscamos:

• Boa comunicação, empatia e clareza.
• Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente.
• Noções básicas de Word, Excel e e-mail.
• Organização e atenção aos detalhes.

O que oferecemos:

• Ambiente acolhedor e oportunidade de aprendizado contínuo.
• Treinamento e acompanhamento da equipe.
• Bolsa auxílio compatível com o mercado e potencial de crescimento.