Estagiário (a) de Suporte TI (Curitiba/PR)

abler Vagas; Curitiba; Vor Ort; BRL 13.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale transporte

Vale refeição de R$ 600,00

Zusammenfassung

A Acqurian Pharma Group está oferecendo uma vaga de Estagiário de Suporte TI em Curitiba. O recrutamento busca um(a) estudante com interesse em atuar na equipe de suporte, lidando com incidentes, manutenções e melhoria de processos.

As atividades incluem atendimento de chamados, instalação e configuração de software/hardware em Windows e Linux, suporte à rede e documentação de procedimentos. Essa posição valoriza proatividade, boa comunicação e vontade de aprender.

Qualifikationen

• Curso superior ou técnico em Informática ou áreas correlatas em andamento.
• Conhecimento básico em Windows e Linux.
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa.

Aufgaben

• Atender chamados de usuários internos e externos via ticketing system
• Instalar, configurar e manter softwares e hardwares em ambientes Windows e Linux
• Auxiliar na gestão de redes e dispositivos de comunicação
• Documentar procedimentos e criar manuais de operação
• Participar de projetos de melhoria contínua de suporte

Kenntnisse

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Ausbildung

Curso superior ou técnico em Informática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas em andamento

Tools

Windows

Linux

Redes de computadores

Jobbeschreibung

Nível: Estagiário

Cursos de: Tecnologia

Escolaridade: Graduação - Tecnologia - Cursando

Tipo de contrato: Estagiário

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 ás 14h00

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 600,00

Responsabilidades Da Posição

Estamos em busca de um Estagiário de Suporte TI que queira crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato fará parte da equipe de suporte, atuando na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e aprimoramento de processos internos.

• Atender chamados de usuários internos e externos via ticketing system
• Instalar, configurar e manter softwares e hardwares em ambientes Windows e Linux
• Auxiliar na gestão de redes e dispositivos de comunicação
• Documentar procedimentos e criar manuais de operação
• Participar de projetos de melhoria contínua de suporte

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Curso superior ou técnico em Informática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas em andamento
• Conhecimento básico em Windows e Linux
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Redução do tempo médio de resolução de tickets em até 20%
• Melhoria da qualidade de atendimento medido por índices de satisfação do usuário
• Contribuição para a documentação de processos que facilita a escalabilidade do suporte
• Desenvolvimento de soluções automatizadas que reduzem tarefas repetitivas

Sobre a Empresa

O Acqurian Pharma Group, é um grupo de referência, detentor de grandes marcas especializadas no mercado de manipulação farmacêutica.

Sua marca fundadora é a DrogaVET, reconhecida como a rede de farmácias de manipulação exclusivamente veterinária pioneira, líder e a maior de todo o Brasil. Sua missão é clara: proporcionar o tratamento mais eficaz para os animais e garantir a máxima confiança e tranquilidade aos seus tutores, elevando os padrões da Manipulação Veterinária.

Completando o portfólio, a Neuvye tem sua origem na área da oftalmologia, o que a levou a desenvolver um elevado rigor e precisão inigualável em manipulação estéril. Essa metodologia de qualidade permeia todas as etapas, desde a rigorosa seleção e qualificação dos insumos até o controle de qualidade final, garantindo o máximo cuidado e a atenção em cada produto.

Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD)