ESTAGIARIO (A) DE CUSTOMER SUCCESS B2C

3 Corações S/A; Eusébio; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 3 Corações S/A está em busca de um(a) estagiário(a) para a área de Customer Success B2C. O candidato terá a oportunidade de atuar no suporte ao cliente e auxiliar na gestão da operação, contribuindo para a satisfação dos clientes. Se você está cursando uma área correlata e possui habilidades em ferramentas digitais, esta pode ser a sua chance de crescer em uma empresa referência no mercado de café no Brasil.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Transporte

Refeição

Kit de Produtos mensal

Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa)

Seguro de Vida

Wellhub

Qualificações

• Cursando Ensino Superior nas áreas especificadas.
• Disponibilidade para estagiar presencialmente.
• Habilidades digitais necessárias.

Responsabilidades

• Suporte no atendimento multicanal a clientes B2C.
• Auxiliar na gestão do monitoramento da operação.
• Criar e atualizar materiais de autoajuda.

Conhecimentos

Habilidades em ferramentas digitais

Uso de redes sociais

Excel

Formação académica

Cursando Ensino Superior em Comunicação, Marketing, Administração, Relações Públicas, Psicologia

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the ESTAGIARIO (A) DE CUSTOMER SUCCESS B2C role at 3 Corações S/A

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O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com

Responsabilidades e atribuições

• Suporte no atendimento multicanal a clientes B2C.
• Auxiliar a gestão no monitoramento da operação;
• Auxílio na criação e atualização de materiais de autoajuda (FAQs);
• Apoio no monitoramento de indicadores de satisfação;
• Dar suporte na elaboração de materiais para as reuniões interfuncionais.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Cursando Ensino Superior em Comunicação, Marketing, Administração, Relações Públicas, Psicologia ou áreas correlatas.
  
  
  

Necessário

• Disponibilidade para estagiar presencialmente de segunda a sexta, das 08h às 14h;
• Habilidades e conhecimentos no uso de ferramentas digitais tais como internet, redes sociais e excel.
  
  
  

Desejável

• Conhecimento básico em ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento;
• Interesse demonstrado pela área de experiência do cliente e pelo universo B2C.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Seguro de Vida;
• Wellhub.

Referrals increase your chances of interviewing at 3 Corações S/A by 2x

Auxiliar de Produção - Fabrica de Ração - CE

Auxiliar de Produção - Fabrica de Ração - CE

Serviços Gerais - (Temporário) Seg a Sex 15h às 21h - Greenlife Aldeota

Banco de Talentos para Técnicos e Engenheiros de Campo - Fortaleza

Gerenciador de Prevenção de Perdas (GBarbosa) - Fortaleza/CE

Representante de Visitas médicas (Fortaleza - CE)

[Banco de Talentos] Produção - Operador/Operadora de Produção I (Cervejaria Aquiraz)

Atendimento ao Cliente -Temporário- Estado de Ceará-Brasil

Serviços Gerais - Seg a Sex 13h30 as 22h30 + Escalas - Greenlife Caucaia

Balconista de Açougue - Aquiraz & Eusébio/CE

Caixa Repositor - Atacadão Lag Leste Oeste

Prevenção de Perdas - Atacadão Lag Leste Oeste

Balconista de Atendimento - Barra do Ceará