Estagiário

ESSOR Seguros S.A.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 13 392 - 20 088; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação atrativo

Vale-refeição atrativo

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros inovadores no Brasil busca um Estagiário para atuar na área de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal irá apoiar a equipe no acompanhamento de atendimentos, interagir com clientes e auxiliar na manutenção de assistentes virtuais. É necessário estar cursando Administração, Comunicação ou áreas correlatas, além de ter boas habilidades de comunicação e interesse em inteligência artificial. O estágio oferece uma oportunidade para crescimento em um ambiente dinâmico e inovador.

Qualificações

• Cursando Administração, Comunicação, Marketing, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Apoiar a equipe de Relacionamento no acompanhamento dos atendimentos e interações.
• Auxiliar na operação e manutenção dos assistentes virtuais.
• Contribuir na análise de relatórios de atendimento.
• Participar de testes e validações de novas funcionalidades.
• Levantar necessidades e oportunidades de melhoria nos processos.
• Interagir com áreas internas para alinhamentos.

Conhecimentos

Interesse em inteligência artificial

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Facilidade para trabalhar em equipe

Conhecimento intermediário em Excel/Sheets

Formação académica

Cursando Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Seguros Inovadores, a Essor traz em seu DNA inovação, excelência, experiência e conhecimento técnico. Somos uma Companhia do Grupo SCOR SE, uma das maiores resseguradoras mundiais.

Por que Trabalhar Conosco?

Como parte do time da INOVAÇÃO, você terá oportunidades de atuar nas mais diversas áreas, dando aos nossos colaboradores oportunidades de conhecimento e desenvolvimentos únicos.

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um Estagiário para atuar na área de Atendimento ao Cliente.

Principais Atribuições

• Apoiar a equipe de Relacionamento no acompanhamento dos atendimentos e interações com clientes, corretores e parceiros.
• Auxiliar na operação e manutenção dos assistentes virtuais e fluxos de IA da empresa.
• Contribuir na análise de relatórios de atendimento, performance dos canais e indicadores de experiência.
• Participar de testes e validações de novas funcionalidades ligadas à IA e automações.
• Levantar necessidades e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Interagir com áreas internas (TI, Produtos, Operações) para alinhamentos e demandas do dia a dia.

Requisitos

• Cursando Administração, Comunicação, Marketing, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Competências

• Interesse em inteligência artificial, automação, experiência do cliente e transformação digital.
• Boa comunicação (verbal e escrita).
• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento intermediário em Excel/Sheets.
• Vale-alimentação e Vale-refeição atrativos