Estagiária de Suporte Técnico (Vaga Afirmativa para Mulheres)

InfoPrice; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um estagiário para integrar sua equipe dinâmica e cheia de propósito. Você será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de tecnologia, sempre buscando melhorar processos e otimizar sistemas. Com um ambiente de trabalho híbrido, você terá a oportunidade de aprender e crescer em uma empresa que valoriza a transformação da cadeia de consumo através da tecnologia. Se você é proativo e está cursando uma graduação na área, esta é a chance de fazer a diferença enquanto desenvolve suas habilidades em um time jovem e motivado.

Serviços

Bolsa Auxílio: R$1.200,00

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day-Off no Aniversário

Benefícios plataforma Convenia

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas relacionadas à tecnologia.
• Disponibilidade mínima de 12 meses para estágio.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados de Tecnologia de nível N0 e N1.
• Propor melhorias e manter o board de chamados atualizado.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Manutenção de Sistemas

Formação académica

Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Cursando ensino superior em Ciência da Computação

Descrição da oferta de emprego

Conheça a InfoPrice:

Somos um time jovem, cheio de energia e propósito. Aliás, propósito este, que não é pouca coisa: queremos transformar a cadeia de consumo por meio de tecnologia.
A InfoPrice tem foco em pesquisa e inteligência de preços. Nós coletamos dados do varejo físico e os transformamos em informação para clientes e parcerias!
Acreditamos que o acesso às informações de qualidade melhora toda cadeia de valor do varejo. Uma vez que reflete em preços mais justos e acessíveis para consumidores e melhores negociações entre indústria e varejo.

O que você fará no seu dia-a-dia:

• Responsável pelo fluxo de atendimento de chamados de Tecnologia
• Resolver os chamados de nível N0 e N1 de acordo com o SLA sempre seguindo boas práticas de comunicação com o cliente
• Direcionar os chamados de nível N2 para os respectivos times
• Realizar o report mensal dos chamados por categoria sinalizando os principais problemas
• Propor melhorias visando reduzir a quantidade de chamados e otimizar falhas nos sistemas
• Manter o board de chamados sempre atualizado
• Realizar manutenção de máquinas dos clientes internos

O que esperamos que você tenha:

• Cursando ensino superior Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas.
• Disponibilidade de no mínimo 12 meses para estagiar;

O que oferecemos:

• Bolsa Auxílio: R$1.200,00 + VT
• Atuação Híbrida - 1x no escritório, localizado no bairro do Itaim Bibi (São Paulo/SP)
• Seguro de Vida
• Day-Off no Aniversário de Casa InfoPrice
• Benefícios plataforma Convenia: Descontos em Produtos e Serviços, Lazer, Alimentos e Bebidas, Bem-Estar e Saúde, Educação e outros.

E aí, curtiu!? Então corre e se inscreve, queremos conhecer você!