Especialista Suporte Atendimento III/ Bilíngue Espanhol ou Inglês - Prédio do Cliente na Paulis[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais dinâmicos para integrar sua equipe de suporte técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta, garantindo a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas. Você será responsável por interações diretas com clientes, análise de situações e colaboração com outras áreas. Se você é proativo, possui habilidades em Excel e Power Point, e é fluente em Espanhol ou Inglês, esta é a sua chance de brilhar em um ambiente de trabalho estimulante e em constante evolução. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Serviços família+

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Mínimo de 18 anos de idade e fluência em Espanhol ou Inglês.
• Conhecimento em Excel e Power Point é essencial.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico com tecnologias POS e vendas sem cartão presente.
• Garantir SLA de atendimento e emitir relatórios hora/hora.

Conhecimentos

Espanhol fluente

Inglês fluente

Excel

Power Point

Boa comunicação escrita

Planejamento e Organização

Relacionamento Interpessoal

Proatividade

Foco no cliente

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Irá atuar dentro da área de suporte técnico com as tecnologias POS e vendas sem cartão presente realizando consulta nos sistemas TMS, TMP e Mapa de Calor, abertura de Incidentes (Service Point).

Main responsibilities

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolutiva do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento;
• Especialista também realizará acionamentos para outras áreas via e-mail e case;
• Garantir SLA de atendimento;
• Emissão de relatório hora/hora;
• Apresentação em PP // Controles através de Excel.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Espanhol ou Inglês fluente;
• Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a tecnologia;
• Conhecimentos/ habilidades com Excel e Power Point;
• Foco no cliente;
• Boa comunicação escrita;
• Planejamento e Organização;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300).

Additional information

Salário: Nos 90 primeiros dias: R$ 2.890,00 (Piso experiência) e após será de R$ 3.400,00.

Horário de Trabalho: Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho: 200 mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviços família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010.