Especialista Social Intelligence & Listening

Nestlé SA; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no mercado de bens de consumo busca um analista de Consumer Insights em sua unidade de Ribeirão Preto. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência com análise de dados e forte capacidade de comunicação. Este papel é crucial para entender tendências de mercado e comportamentos do consumidor, garantindo a entrega de insights valiosos aos stakeholders.

Qualificações

• Inglês avançado e desejável espanhol intermediário.
• Experiência com metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa.
• Capacidade de integrar abordagens para compreensão de dados.

Responsabilidades

• Curar e suportar processos de coleta e análise de dados de diversas fontes.
• Apoiar a equipe na entrega de relatórios e dashboards.
• Estimativas de esforço e mapeamento de necessidades de negócios.

Conhecimentos

Análise de dados

Storytelling

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Gestão de projetos

Formação académica

Superior completo em Administração, Publicidade, Marketing, Pesquisa de Mercado, Estatística ou afins

Ferramentas

Power BI

Talkwalker

SEMrush

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Resumo da posição
Localização: NBS Ribeirão Preto
Área/Stream: Social Media Services / IMS
Reporte: Coordenação de Digital & Social Media
Turno: Segunda a Sexta – 08h as 18h
Modalidade: Híbrido (Ribeirão Preto ou região) ou remoto

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Conhecimentos necessários:
• Superior completo em Administração, Publicidade, Marketing, Pesquisa de Mercado, Estatística ou afins;
• Mandatório Inglês Avançado
• Desejável Espanhol Intermediário
• Proficiência em outro(s) idioma(s) é um diferencial;
• Experiência aprofundada trabalhando com Consumer Insights e/ou em agência de pesquisa. Experiência com metodologias e técnicas de pesquisa qualitativa e quantitativa. Capacidade de integrar abordagens qualitativas e quantitativas para oferecer uma compreensão abrangente dos dados;
• Proficiência em ferramentas de social listening e analytics (idealmente Talkwalker, Synthesio, Sprinklr ou similares). Experiência com ferramentas de SEO como SEMrush e SimilarWeb é um diferencial.
• Proficiência comprovada no uso de operadores lógicos booleanos avançados e sintaxe de busca para construir queries eficazes. Capacidade de combinar e manipular operadores para refinar e segmentar buscas, bem como filtrar dados com base em critérios e perguntas específicas;
• Experiência com conjuntos de dados integrados e análise de dados entre plataformas, identificando padrões, correlações e tendências em múltiplas fontes;
• Habilidades sólidas de comunicação verbal, narrativa (storytelling) e escrita, com capacidade de desenvolver e apresentar análises baseadas em dados para públicos não técnicos;
• Proficiência no pacote Microsoft Office e Google Workspace; Desejável conhecimento em Power BI ou ferramentas similares de visualização de dados.

• Curadoria das atividades e entregas de On Demand, planejamento da execução dentro da equipe, geração de insights e recomendações, comunicação com os parceiros sobre escopo e entregas, apresentação de relatórios aos parceiros, desenvolvimento de metodologias e treinamentos funcionais internos;
• Apoiar a equipe para garantir a entrega correta dos relatórios, dashboards e apresentações desde a primeira vez, atendendo às perguntas de negócio. Curar e suportar o processo de coleta, limpeza, processamento e visualização de dados. Revisar os relatórios desenvolvidos, verificando precisão, relevância e completude. Conduzir a síntese e interpretação dos dados para fornecer insights e recomendações relevantes;
• Apoiar a integração e análise de dados de diversas fontes, incluindo, mas não se limitando a social listening, engajamento do consumidor, buscas, websites analytics, para obter uma compreensão holística do feedback do consumidor, comportamento e tendências de mercado. Analisar conjuntos de dados combinados para identificar padrões, correlações e insights e curar a geração e a visualização das entregas, de forma a evidenciar os principais achados com base nos dados integrados;
• Atuar como elo entre a equipe e stakeholders, garantindo uma interpretação clara das solicitações e o mapeamento das necessidades do negócio, oferecendo um suporte específico para cada projeto;
• Estimar o esforço de novos projetos com base no briefing recebido e na carga de trabalho necessária, construindo um plano de execução/entrega;
• Acompanhar as tendências do setor e apoiar a pesquisa, desenvolvimento e implementação de melhores práticas para aprimorar os procedimentos internos e a metodologia de análise digital;
• Colaborar com a equipe global de Social Intelligence para identificar oportunidades de automação, otimizar fluxos de trabalho e aprimorar as técnicas de coleta e análise de dados para as entregas de On Demand.

O que vai contribuir para seu sucesso?

• Experiência em gestão de projetos, com foco em planejamento, acompanhamento de prazos e entrega de resultados de forma eficiente;
• Conhecimentos desejáveis em inteligência artificial e inovação, aplicados à análise de dados, automação de processos e geração de insights;
• Mentalidade analítica e capacidade de lidar com dados e tarefas complexas. Habilidade de pensamento crítico e atenção aos detalhes;
• Curiosidade e orientação para o aprendizado, buscando constantemente oportunidades para aprender e se manter atualizado sobre os avanços mais recentes na área;
• Habilidades sólidas de comunicação escrita e verbal;
• Habilidades de colaboração e relacionamento interpessoal para trabalhar com equipes multifuncionais e partes interessadas;
• Capacidade de resolver problemas e de trabalhar de forma independente e eficiente e atitude proativa;
• Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo e prazos;
• Mentalidade criativa e inovadora para explorar novas ideias e abordagens.

Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000