Especialista Servicio Delivery

SondaRH Consultoria; Pará; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa innovadora busca un Especialista en Servicios Delivery para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y diverso, donde tu desarrollo profesional será una prioridad. Te encargarás de asegurar la continuidad operativa del servicio y de gestionar las relaciones con los clientes, mientras propones mejoras que impacten positivamente en la calidad del servicio. Con un enfoque en la flexibilidad laboral y el bienestar, esta empresa te ofrece un entorno donde puedes crecer y contribuir a la transformación de los negocios a través de la tecnología.

Serviços

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Plataforma educativa SONDAAcademy

Programa SONDA Wellness

Qualificações

• 1 año de experiencia en roles similares.
• Experiencia en administración y gestión de servicios de TI.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes.
• Proponer mejoras en el servicio y mantener informados a los jefes de área.

Conhecimentos

Gestión de Servicios de TI

Administración de Clientes

Cumplimiento de Normas de Calidad

Formação académica

Licenciatura en Administración

Certificación en Gestión de Servicios

Descrição da oferta de emprego

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Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un ESPECIALISTA SERVICIOS DELIVERY para Vertical Multi Industria, que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás como principal objetivo:

• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.
• Encargado de la Gestión técnica y comercial de clientes asignados.

Los principales desafíos que tendrás serán:

• Asegurar la continuidad operativa del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad.
• Proponer mejoras en el servicio.
• Mantener informados los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Requisitos:

• 1 año en cargos afines.
• Experiencia en administración y Gestión de Servicios de TI.
• 2-4 años de experiencia profesional en la industria.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDAAcademy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.