Especialista SAP S/4HANA foco em Qualidade
Responsabilidades:
- Atuar como principal aliado e consultor do líder de negócio da Workstream do Projeto, zelando pelos princípios do programa (clean core / back to standard), e realizar as entregas necessárias para a operação da Workstream no novo SAP S/4 e nos Legados;
- Atuar como advisory para os SMEs de sua equipe técnica, compartilhando conhecimento e melhores práticas em projetos de implementação SAP;
- Suportar na avaliação dos gaps identificados e benefícios, considerando o Trade Off entre implementar a solução Standard, customizar ou adquirir produto/serviço especialista, sob a perspectiva de negócios;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento e de negócio para resolver problemas técnicos e desafios complexos de TI com base em sua experiência SAP;
- Assegurar a qualidade e integridade das soluções implementadas;
- Zelar pela evolução, estabilidade e segurança da solução SAP S/4HANA, incluindo integrações, perfis de acesso, carga de dados, entre outros;
- Garantir a documentação dos procedimentos técnicos, configurações e diretrizes de administração do sistema;
- Suportar os times de gestão de mudanças na criação de guias, FAQs, manuais de usuários e outros materiais relacionados à tecnologia, facilitando a comunicação e capacitação dos usuários finais;
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e inovações tecnológicas da SAP.
Requisitos:
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada;
- Experiência em mais de um projeto de implementação de SAP S/4HANA, preferencialmente em projetos greenfield de migração de um ECC altamente customizado para o SAP S/4HANA, e na indústria farmacêutica;
- Habilidade para gerenciar projetos complexos e trabalhar em ambientes de alta pressão;
- Excelentes habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas;
- Fluência em inglês técnico (leitura, escrita e conversação).
Desejável:
- Certificações SAP de tecnologia e relacionadas à Workstream;
- Experiência com soluções de nuvem e conceitos de infraestrutura como serviço (IaaS);
- Experiência com soluções/plataformas de suporte à workstream;
- Conhecimento em automação e scripts para otimização de tarefas administrativas;
- Conhecimento em ferramentas de análise de qualidade e melhoria contínua;
- Familiaridade com Gestão de Reclamações (Complaint Management).
Qualificações adicionais para essa frente:
- Certificação SAP S/4HANA Quality Management (SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Quality Management);
- Certificação em Gestão da Qualidade (ISO 9001, Six Sigma, etc.);
- Profundo entendimento dos processos de Controle de Qualidade, Inspeção de Materiais e Gestão de Não Conformidades;
- Experiência com auditorias de qualidade e conformidade regulatória;
- Conhecimento em ferramentas de análise de qualidade e melhoria contínua;
- Familiaridade com Gestão de Reclamações.