Especialista Relacionamento Digital I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Atento; Belo Horizonte; Sur place; BRL 16 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com不足

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Planos de Saúde para pets

Plano de carreira

Descontos em Academias / Práticas Espt

Benefício Bullla Saúde & Crédito

Programa Parcerias Educacionais

Résumé du poste

A Atento Brasil está recrutando atendentes para atuação em atendimento receptivo (voz, WhatsApp, chat e e-mail) de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.

O trabalho exige comunicação clara, empatia e foco no cliente, com atuação próximo à unidade Belo Horizonte (Prado).

Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ensino Médio Completo.
• Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais.
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Responsabilités

• Realizar atendimentos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz com suporte claro.
• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar interações.
• Manter postura profissional e cordial, transmitindo confiança.

Connaissances

Boa comunicação

Empatia

Comunicação multicanal

Formation

Ensino Médio Completo

Description du poste

Job description

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!!

Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo (Voz, WhatsApp, E-mail e Chat)de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.

Como será seu dia a dia:

• Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;
• Apoiar em campanhas promocionais;
• Apoiar clientes em resgates de recompensas;
• Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.

#VemPraAtento #OneAtento #EncontreMaisDoQueVoceBusca

Main responsibilities

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos;
• Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais;
• Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira;
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Additional information

Salário

• R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

• 12:00 às 18:20

Jornada de Trabalho

• 180 horas mês | Escala 6x1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.