Especialista Relacionamento Cliente Sales Services (Cross-Selling) - Prédio do Cliente na Bela [...]

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros, a Atento Brazil, busca um Atendente ao Cliente para realizar atendimento receptivo, identificar necessidades e oferecer soluções. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, boa comunicação e conhecimentos básicos em informática. A vaga oferece um salário de R$ 1.518,00 e diversos benefícios, incluindo vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência

Auxílio Transporte

Descontos em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de Carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Experiência desejável em vendas e cross-selling.
• Facilidade de acesso ao local de trabalho.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para registros durante o atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência com atendimento de SAC

Conhecimento dos indicadores NPS

Conhecimento dos indicadores CSAT

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esta vaga é para você, que é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços. Em cada atendimento realizado, oferecer novos serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios.

Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros, sendo a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

#LI-CA1

Main responsibilities

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento;
• Utilizar sistemas para registros e aplicações durante o atendimento;
• Oferecer produtos e serviços adicionais ao final da ligação.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Desejável experiência com atendimento de SAC, cross-selling ou vendas;
• Desejável conhecimento dos indicadores NPS e CSAT;
• Facilidade de acesso ao local de trabalho na Bela Cintra, em São Paulo.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Escala 6x1
• Das 17:20 às 23:40 ou
• Das 14:40 às 21:00

Jornada de Trabalho

180h/mês, escala 6x1 com folgas intercaladas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Funeral
• Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência
• Auxílio Transporte
• Descontos em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de Carreira

Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.