Especialista Regional de Serviços | Belém - PA

americanas s.a.; Belém; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Amil

Wellhub

Seguro de vida

Descontos em lojas

Job summary

A Americanas S.A. busca profissional com atuação regional na gestão de venda de produtos e serviços financeiros, com foco em desempenho de indicadores e desenvolvimento das equipes.

Você realizará treinamentos, visitas às unidades e diagnósticos de desempenho para propor ações de melhoria, mantendo alinhamento com líderes regionais e padrões comerciais da empresa.

Qualifications

• Experiência em gestão comercial e acompanhamento de indicadores.
• Capacidade analítica para interpretar números e orientar ações.
• Experiência em treinamento, desenvolvimento e acompanhamento de equipes em campo.
• Habilidade para construção e execução de planos de ação.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros ou atuação em vendas consultivas.

Responsibilities

• Atuar como referência regional na venda de produtos e serviços financeiros.
• Treinar e capacitar equipes de loja sobre produtos, processos e estratégias comerciais.
• Realizar visitas frequentes às unidades da região para acompanhar indicadores e identificar oportunidades de melhoria.
• Conduzir diagnósticos de desempenho e propor ações para potencializar resultados.
• Fornecer feedbacks estruturados às equipes e lideranças, contribuindo para o desenvolvimento contínuo.
• Elaborar, implementar e acompanhar planos de ação voltados a metas comerciais.
• Monitorar a performance dos produtos e serviços financeiros e apoiar decisões.
• Analisar indicadores, resultados e tendências para apoiar a tomada de decisão.
• Trabalhar com lideranças regionais para alinhamento de estratégias.

Skills

Gestão comercial

Análise de dados

Treinamento de equipes

Planos de ação

Vendas de produtos financeiros

Tools

Inteligência Artificial

Job description

Descrição da vaga

Com uma trajetória com mais de 95 anos, a Americanas S.A está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1400 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 70 milhões de clientes em todo o país.

A área de Serviços tem papel estratégico no desenvolvimento e na execução de ações voltadas ao crescimento dos produtos e serviços financeiros comercializados nas lojas. Atua na identificação de oportunidades, acompanhamento de resultados e desenvolvimento das equipes, contribuindo para o alcance dos objetivos comerciais e para a melhoria contínua da experiência dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Atuar como referência regional na gestão e desenvolvimento da venda de produtos e serviços financeiros.
• Treinar e capacitar equipes de loja sobre produtos, processos e estratégias comerciais.
• Realizar visitas frequentes às unidades da região para acompanhar indicadores e identificar oportunidades de melhoria.
• Conduzir diagnósticos de desempenho e propor ações para potencializar resultados.
• Fornecer feedbacks estruturados às equipes e lideranças, contribuindo para o desenvolvimento contínuo.
• Elaborar, implementar e acompanhar planos de ação voltados ao atingimento das metas comerciais.
• Monitorar a performance dos produtos e serviços financeiros, como cartão, crediário, plano controle, seguros, gift cards e outras soluções.
• Analisar indicadores, resultados e tendências para apoiar a tomada de decisão.
• Trabalhar em parceria com lideranças regionais e distritais para garantir o alinhamento das estratégias e prioridades do negócio.
• Promover boas práticas comerciais e apoiar a execução das iniciativas da área na região de atuação.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você para essa vaga:

• Experiência com gestão comercial e acompanhamento de indicadores de desempenho.
• Capacidade analítica para interpretar números, identificar oportunidades e direcionar ações.
• Vivência com treinamento, desenvolvimento e acompanhamento de equipes em campo.
• Habilidade para construção e execução de planos de ação.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros ou atuação em ambientes de vendas consultivas.

Será um diferencial, caso você conheça:

• Conhecimento e utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para geração de insights, produtividade e apoio à tomada de decisão.

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Day-off no mês do aniversário;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

Quem Somos:

Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.400 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente!

Nosso Jeito:

Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.

Valores e Propósito:

Nosso propósito é amar resolver a vida das pessoas, de maneira simples e descomplicada, guiada por valores autênticos e que representem a nossa gente. Buscamos entregar resultados com integridade, sempre servindo o cliente da melhor forma; priorizamos a conveniência em cada experiência, seja nas lojas, no site ou no coração de milhões de famílias; valorizamos a pluralidade e a resiliência, além de reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Acima de tudo, nos comprometemos a ter um impacto positivo em tudo o que fazemos .

Diversidade e inclusão:

A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.