Especialista Performance Digital E-commerce | Santo André

Coop - Consumer Cooperative; Santo André; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio odontológico

Descontos Coop

Descontos drogarias Coop

Refeição no local

Seguro de vida

Job summary

A Coop – Cooperativa de Consumo busca um Especialista em Performance Digital para atuar na área de E-commerce, contribuindo para o crescimento, rentabilidade e eficiência dos canais digitais. O profissional será referência técnica e estratégica, com foco em análise de performance e oportunidades de negócio.

O papel envolve conduzir projetos estratégicos, evolução da experiência de cooperados e clientes, e desenvolvimento de iniciativas digitais que elevem resultados.

Qualifications

• Experiência comprovada com E-commerce e desempenho digital.
• Conhecimento de estratégias comerciais digitais e comportamento do consumidor.
• Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint e Outlook) e Inglês intermediário.

Responsibilities

• Definir e evoluir a estratégia de E-commerce considerando tendências, comportamento dos clientes e oportunidades de crescimento.
• Monitorar e analisar indicadores como vendas, faturamento, conversão, tráfego e ticket médio.
• Identificar oportunidades de rentabilidade por meio de análises de desempenho, categorias e jornadas.
• Analisar a jornada do cooperado e do cliente para melhorias de navegação, busca e compra.
• Apoiar o sortimento e a oferta digital avaliando categorias, preços e disponibilidade.
• Conduzir projetos estratégicos de E-commerce com cronogramas, riscos e entregas.

Skills

E-commerce

Performance digital

Estratégia comercial

Análise de indicadores

Education

Administração

Marketing

Tecnologia

Tools

Excel

PowerPoint

Outlook

Job description

A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Especialista em Performance Digital para integrar nossa equipe de E-commerce.

Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.

Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente, pela eficiência em nossas operações e pela constante evolução de nossos canais digitais. Buscamos profissionais que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o crescimento e a transformação digital da nossa cooperativa.

Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural.

Sobre a vaga:

O(a) profissional será responsável por atuar como referência técnica e estratégica em E-commerce, contribuindo para o crescimento, a rentabilidade e a eficiência dos canais digitais da Coop. Terá como foco a análise de performance, identificação de oportunidades de negócio, evolução da experiência dos cooperados e clientes, condução de projetos estratégicos e desenvolvimento de iniciativas que impulsionem os resultados digitais.

Principais atribuições:

• Definir e apoiar a evolução da estratégia de E-commerce, considerando tendências de mercado, comportamento dos cooperados e clientes, performance dos canais digitais e oportunidades de crescimento;
• Monitorar e analisar indicadores de performance, como vendas, faturamento, conversão, tráfego, ticket médio, margem, disponibilidade, recompra e sortimento;
• Identificar oportunidades de crescimento e rentabilidade por meio de análises de desempenho, comportamento de clientes, categorias, produtos, jornadas e canais;
• Analisar a jornada dos cooperados e clientes, identificando oportunidades de melhoria na navegação, busca, compra, pagamento, entrega e pós-venda;
• Apoiar a evolução do sortimento e da oferta digital, avaliando categorias, mix de produtos, disponibilidade, competitividade, preços e oportunidades de expansão do portfólio;
• Contribuir para a definição e o acompanhamento de estratégias comerciais digitais, incluindo calendário promocional, campanhas, pricing, mídia, categorias e trade digital;
• Conduzir projetos estratégicos de E-commerce, estruturando escopo, cronogramas, indicadores, riscos e entregas, articulando as áreas envolvidas para garantir os resultados esperados;
• Avaliar oportunidades de novos modelos de negócio e soluções digitais, considerando tendências, tecnologias e práticas de mercado aplicáveis à estratégia da Coop;
• Acompanhar a performance de parceiros e fornecedores estratégicos, avaliando indicadores, níveis de serviço, resultados e oportunidades de melhoria;
• Transformar dados e informações em recomendações estratégicas, cruzando indicadores comerciais, operacionais e de comportamento dos cooperados e clientes para apoiar a tomada de decisão;
• Conduzir negociações e desenvolver oportunidades comerciais junto a fornecedores, visando alavancar os resultados dos canais digitais.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência com E-commerce, performance digital, estratégia comercial ou áreas correlatas;
• Experiência com análise de indicadores de performance e resultados de canais digitais;
• Conhecimento em estratégias comerciais digitais, análise de mercado e comportamento do consumidor;
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
• Inglês intermediário.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência com gestão de projetos estratégicos de E-commerce;
• Vivência com análise de indicadores de rentabilidade, margem, conversão e crescimento de vendas;
• Experiência com estratégias de pricing, mídia digital, trade digital e calendário promocional;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e performance digital;
• Vivência com negociação e gestão de parceiros e fornecedores estratégicos;
• Pós-graduação ou MBA em áreas correlativas.
• Convênio odontológico;
• 5% de desconto em compras nos supermercados Coop;
• 50% de desconto em compras nas drogarias Coop, mediante apresentação de receita em nome do colaborador;
• Refeição no local;
• Seguro de vida;

Jornada e Horário de Trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30.

Local de Trabalho e Modalidade:

Centro Administrativo da Coop – Santo André/SP.