Especialista Gestão Governança III - Melhoria Continua

Especialista Gestão Governança III - Melhoria Continua
Country: Brazil

“Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.

Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.

E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.

Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.

Temos uma vaga para você se tornar Especialista Gestão Governança III - Melhoria Continuá, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:

• Realizar assessment e mapeamento de processos de operações de Backoffice com foco em identificar, mapear processos, benefícios, riscos e implantar Quick Wins, atuando muito próximo da área de automação de processos (RPA).
• Participar e conduzir eventos Kaizen.
• Mapeamento de processos (Macro, Micro e Cadeia de valor, Análise de produtividade, Medição de processos e demais KPIs).
• Definição e implantação de plano de ação (PDCA, 5W2H, Kanban)
• Aplicação de ferramentas da Gestão da Qualidade (Lean).
• Boa comunicação e condução de relacionamento com Stakeholders e Operações.
• Report e Governança das atividades para a Operação e Camada Executiva.

Para esse papel, valorizamos:

• Experiência em Operações de Backoffice e BPO
• Ferramentas MS Office Excel, Powerpoint
• Análise de processos.
• Desejável conhecimento em operações financeiras, de RH e Atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento no segmento Bancário / Empresas financeiras.
• Desejável certificação em metodologias de Qualidade (Lean / Six Sigma).
• Desejável disponibilidade para realizar viagens de curto período se necessário.
• Desejável conhecimento teórico sobre automação de processos (RPA).

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

E aí? Quer potencializar sua carreira?

Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?

Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente!

Benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Auxílio-Refeição no valor R$1.125,43/mês;
• Auxílio-Alimentação Extraordinário no valor R$ 830,00/ano;
• Auxílio-Creche/Babá no valor de R$ 451,34 para filhos até 36 meses;
• Auxílio-filhos com necessidades especiais no valor de R$ 451,34;
• DayOff Aniversário;
• Credencial Sesc;
• Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
• Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
• Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;
• Gympass ou Totalpass;
• BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;
• PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;
• Licença Maternidade e Paternidade.

Skillpass (Único Skill)
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