Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo Horizonte (Home O[...]

Atento Brazil; Belo Horizonte; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa dinámica y en crecimiento busca apasionados del servicio al cliente para unirse a su equipo. Este rol ofrece la oportunidad de interactuar con una amplia variedad de clientes, brindando soporte y resolviendo dudas a través de chat y voz. Se valora la experiencia en marketing digital y redes sociales, así como la capacidad de comunicarse de manera efectiva en español e inglés. Si te entusiasma el mundo digital y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención al cliente, esta es la oportunidad ideal para ti.

Serviços

Ayuda de costo para Home Office

Vale transporte

Vale comida

Seguro de vida

Auxilio guardería

Descuentos en productos

Asistencia odontológica

Asistencia médica

Descuentos en gimnasios

Plan de carrera

Qualificações

• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center.
• Conocimientos en marketing digital y redes sociales.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente.
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Redes sociales

Comunicación

Inglés intermedio

Marketing digital

Informática básica

Formação académica

Educación secundaria completa

Educación superior

Descrição da oferta de emprego

Job Description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, hablas español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante es para ti!

¿Qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento.

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¡Te esperamos!

• Para esta vacante es necesario vivir en Belo Horizonte/MG;

Main Responsibilities

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas;
• Atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes;
• Seguir los puntos de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requirements and Skills

• Tener mínimo 18 años;
• Residir en Belo Horizonte/MG;
• Contar con educación secundaria completa (la educación superior será una diferencia);
• Experiencia en call center;
• Conocimientos en marketing digital pago y redes sociales;
• Se valorará experiencia en atención por chat, multiskill;
• Buena comunicación;
• Conocimientos básicos en informática y digitación;
• Español nivel nativo/fluido (habrá pruebas);
• Inglés nivel intermedio o avanzado (habrá pruebas).

Información adicional

Sueldo

R$ 2.500,00 + premios

Horario de trabajo

• Mañana
• Tarde
• Noche

Nota: Los horarios pueden variar según la disponibilidad de la operación.

Jornada laboral

180h al mes - turnos 6x1

Beneficios

• Ayuda de costo para Home Office;
• Vale transporte;
• Vale comida y/o vale alimentación;
• Seguro de vida;
• Auxilio funeral;
• Auxilio guardería/niño especial;
• Descuentos en productos;
• Asistencia odontológica;
• Asistencia médica;
• Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas;
• Convenios educativos con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.

Lugar de trabajo: Home Office