Especialista em Suporte técnico | Atendimento ao Cliente

FitBank; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em São Paulo está em busca de profissionais Pleno para a função de Especialista em Client Service. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e habilidades de comunicação em português e inglês ou espanhol. O trabalho é 100% presencial e oferece benefícios, incluindo plano de saúde e prêmios semestrais. Se você é proativo e gosta de resolver problemas, esta vaga é para você.

Serviços

Plano de Saúde

Prêmios semestrais

Descanso remunerado de 30 dias

Descontos em parceiros

Qualificações

• Experiência em suporte técnico ou relacionamento com clientes.
• Perfil investigativo e curioso.
• Excelentes habilidades de comunicação.
• Comprometimento com prazos e resultados.

Responsabilidades

• Atuar como elo entre o cliente e a empresa.
• Acompanhar operações e demandas dos clientes.
• Identificar melhorias nos processos.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Comunicação verbal em português

Inglês avançado

Español avançado

Ferramentas

Excel

Zendesk

Monday.com

Azure DevOps

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de 3 profissionais Pleno para atuar como Especialista em Client Service em São Paulo, com perfil curioso, proativo e comprometido em resolver problemas de forma ágil e consultiva.

Qual a sua missão no time de Client Service?

• Atuar como o principal elo entre o cliente e a empresa, garantindo entendimento preciso das necessidades e entregas de valor.
• Acompanhar de forma ativa as operações e demandas dos clientes, sempre buscando antecipar problemas e propor soluções práticas.
• Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, com comunicação clara e objetiva.
• Identificar pontos de melhoria nos processos e sugerir mudanças que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.
  
  

Como requisitos básicos, você precisa:

• Experiência prévia em áreas como suporte técnico, implantação de soluções ou relacionamento com clientes.
• Perfil analítico, investigativo e curioso para evoluir constantemente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Inglês ou Espanhol avançado para interação com clientes internacionais.
• Conhecimento em ferramentas como Excel, Zendesk, Monday.com, Azure DevOps ou similares.
• Comprometimento com prazos e entrega de resultados concretos.
  
  

Informações adicionais:

• Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;
• Contratação modelo PJ;
• Plano de Saúde | SulAmerica;
• Prêmios semestrais;
• Descanso remunerado de 30 dias;
• Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).
  
  

Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você.

Venha ser um FitBanker!!