Especialista em SRE

Cielo Pagamentos; Barueri; Híbrido; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Odontológica

Benefícios variados

Resumo da oferta

A Cielo Pagamentos busca profissionais em SRE para atuar na confiabilidade de plataformas críticas, promovendo automação, observabilidade e soluções de IA/AIOps. O papel envolve liderar incidentes, RCA e melhoria contínua, com foco em arquitetura escalável e cloud.

A vaga oferece regime híbrido, assistência médica/odontológica, benefícios diversas e oportunidades de crescimento na área de engenharia de plataformas e operações.

Qualificações

• Experiência sólida em SRE, Engenharia de Plataforma, Infraestrutura ou DevOps.
• Conhecimento avançado em Linux Enterprise, Kubernetes e cloud-native.
• Experiência com AWS e/ou Azure, microsserviços e serviços gerenciados.
• Vivência com Infraestrutura como Código, GitOps e automação utilizando Terraform, Ansible, Python, Shell Script ou Go.

Responsabilidades

• Definir e evoluir práticas de confiabilidade com SLI, SLO e Error Budgets, promovendo maior disponibilidade, resiliência e maturidade operacional das plataformas críticas.
• Liderar a resposta a incidentes complexos, conduzindo análises de causa raiz (RCA), reduzindo MTTR e implementando melhorias contínuas nos serviços.
• Projetar e implementar automações para provisionamento, monitoração, gestão de configuração, deploys e auto-remediação, eliminando atividades operacionais repetitivas e aumentando a eficiência da operação.
• Desenvolver e evoluir plataformas self-service, promovendo a adoção de práticas como GitOps e IaC para acelerar a entrega e a operação dos ambientes.
• Definir padrões e evoluir a estratégia de observabilidade corporativa, abrangendo monitoramento, métricas, logs, tracing, OpenTelemetry e dashboards executivos e operacionais.
• Identificar, avaliar e implementar soluções de IA e AIOps para automação operacional, correlação de eventos, troubleshooting e geração de insights.
• Atuar na definição de arquiteturas escaláveis, resilientes e observáveis, apoiando iniciativas de modernização tecnológica, adoção de cloud e evolução das plataformas corporativas.
• Influenciar e disseminar boas práticas de SRE junto aos times de engenharia, contribuindo para a evolução contínua da confiabilidade e excelência operacional.

Conhecimentos

SRE

Linux Enterprise

Kubernetes

Cloud AWS/Azure

IaC (Infraestrutura como Código)

GitOps

CI/CD pipelines

Observability

OpenTelemetry

Segurança de infraestrutura

Ferramentas

Terraform

Ansible

Python

Shell Script

Go

Dynatrace

Datadog

Prometheus

Grafana

OpenTelemetry

AWS

Azure

EKS

AKS

OpenShift

Descrição da oferta de emprego

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Definir e evoluir práticas de confiabilidade por meio da gestão de SLI, SLO e Error Budgets, promovendo maior disponibilidade, resiliência e maturidade operacional das plataformas críticas;
• Liderar a resposta a incidentes complexos, conduzindo análises de causa raiz (RCA), reduzindo MTTR e implementando melhorias contínuas nos serviços;
• Projetar e implementar automações para provisionamento, monitoração, gestão de configuração, deploys e auto-remediação, eliminando atividades operacionais repetitivas e aumentando a eficiência da operação;
• Desenvolver e evoluir plataformas self-service, promovendo a adoção de práticas como GitOps e Infraestrutura como Código (IaC) para acelerar a entrega e a operação dos ambientes;
• Definir padrões e evoluir a estratégia de observabilidade corporativa, abrangendo monitoramento, métricas, logs, tracing, OpenTelemetry e dashboards executivos e operacionais;
• Identificar, avaliar e implementar soluções de IA e AIOps para automação operacional, correlação de eventos, troubleshooting e geração de insights;
• Atuar na definição de arquiteturas escaláveis, resilientes e observáveis, apoiando iniciativas de modernização tecnológica, adoção de cloud e evolução das plataformas corporativas;
• Influenciar e disseminar boas práticas de SRE junto aos times de engenharia, contribuindo para a evolução contínua da confiabilidade e excelência operacional.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência sólida em Site Reliability Engineering (SRE), Engenharia de Plataforma, Infraestrutura ou DevOps, atuando em ambientes críticos e de alta disponibilidade;
• Conhecimento avançado em Linux Enterprise, Kubernetes e ecossistema cloud-native;
• Experiência com ambientes AWS e/ou Azure, incluindo arquiteturas distribuídas, microsserviços e serviços gerenciados;
• Vivência com Infraestrutura como Código, GitOps e automação utilizando ferramentas como Terraform, Ansible, Python, Shell Script ou Go;
• Experiência na construção e evolução de pipelines CI/CD e estratégias de automação para provisionamento, deploy e operação de ambientes;
• Conhecimento em observabilidade, monitoramento e telemetria, utilizando ferramentas como Dynatrace, Datadog, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry e APM;
• Experiência com containers e plataformas Kubernetes, incluindo EKS, AKS, OpenShift ou equivalentes;
• Vivência com práticas de confiabilidade, incluindo SLI, SLO, SLA, Error Budget, gestão de incidentes e análise de causa raiz (RCA);
• Conhecimento de segurança de infraestrutura, hardening e gestão de vulnerabilidades.

O que aumentam suas chances?

• Experiência com IA Generativa, agentes inteligentes e soluções de AIOps aplicadas à operação e observabilidade;
• Conhecimento em frameworks e plataformas de IA, como LangChain, Semantic Kernel, OpenAI, Azure AI Foundry ou similares;
• Experiência com automação orientada a eventos, workflows inteligentes e auto-remediação;
• Certificações em Cloud, Kubernetes, Terraform ou SRE (AWS, Azure, CKA/CKAD, HashiCorp Terraform Associate, SRE Foundation, entre outras);
• Conhecimento em FinOps e otimização de custos em ambientes cloud;
• Inglês avançado ou fluente.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf