Especialista em Solução de Problemas

beBeeSuporte; Curitiba; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte de TI em Curitiba está procurando um profissional para atuar no atendimento e suporte a diretores e colaboradores. O papel inclui a troca de aparelhos, instalação de aplicativos e controle de estoque, tudo em um ambiente 100% remoto. A empresa valoriza a diversidade e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Serviços

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Experiência em atendimento presencial e remoto.
• Conhecimento de ferramentas da empresa.

Responsabilidades

• Suporte diferenciado aos Diretores e CEO.
• Atendimento de colaboradores via requisições.
• Controle de estoque de aparelhos e acessórios.
• Recolhimento dos aparelhos de offboarding.
• Homologação dos equipamentos de TI.
• Contato com operadoras para manutenção dos serviços.
• Controle de sinal das operadoras e geração de relatórios.

Conhecimentos

Atendimento presencial

Atendimento remoto

Conhecimento em ferramentas de TI

Descrição da oferta de emprego

Overview

Atuação em suporte de TI em Curitiba/PR.

Procuramos profissionais para auxiliar na troca de aparelhos celulares, instalação de aplicativos e resolução de dúvidas relacionadas a ferramentas da empresa.

Responsibilities

• Suporte diferenciado aos Diretores, Vice-presidentes, Secretárias e CEO;
• Atendimento dos colaboradores via requisições e chamados;
• Controle de estoque dos aparelhos e acessórios;
• Recolhimento dos aparelhos vindos de offboarding;
• Homologação dos equipamentos da área de TI Telefonia;
• Contato com as operadoras de telefonia móvel para manutenção correta dos serviços prestados;
• Controle de sinal das operadoras para garantir o melhor serviço aos colaboradores e gerar relatórios para diminuir custo operacional.

Requisitos

• Experiência em atendimento presencial e remoto;
• Conhecimento de ferramentas da empresa;

Benefícios

• Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

Outras informações

• O cargo é 100% remoto;
• A empresa valoriza a diversidade e inclusão.