Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office) EXCLUSIVA PCD

Atento; Santo André; Teletrabalho; BRL 1.000 - 26.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está buscando um Especialista em Recuperação de Crédito para atuar em Santo André, com a possibilidade de home office após 30 dias de treinamento. O profissional será responsável por atender clientes com linhas bloqueadas, oferecendo negociações e soluções para dívidas de telefonia, internet e TV. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência, e a empresa valoriza um ambiente diverso e acolhedor.

Serviços

Vale transporte

Refeição/alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche

Descontos em academias

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Experiência em vendas, retenção, atendimento ao cliente ou telemarketing é um diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo a clientes com linhas bloqueadas, oferecendo soluções.
• Utilizar sistemas para registro e acompanhamento do atendimento.
• Tratar diferentes tipos de situações de acordo com a necessidade do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Perfil analítico

Resiliência

Formação académica

Ensino Médio completo

Formação superior em andamento ou concluída

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office) EXCLUSIVA PCD

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Job Description
Esta vaga é para você que gosta de fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do cliente e resolver problemas de forma rápida e eficaz. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades:

• Atendimento ativo e receptivo aos clientes com linhas bloqueadas, oferecendo negociações e soluções para dívidas de telefonia, internet, TV, entre outros.
• Utilizar sistemas para registro e acompanhamento do atendimento.
• Tratar diferentes tipos de situações de acordo com a necessidade do cliente.

Requisitos:

• Idade mínima de 18 anos.
• Ter Título de Eleitor.
• Certificado Militar ou Reservista (sexo masculino).
• Ensino Médio completo, sendo um diferencial formação superior em andamento ou concluída.
• Experiência em vendas, retenção, atendimento ao cliente, telemarketing ou áreas relacionadas será um diferencial.
• Cursos relacionados à negociação, argumentação, comunicação, pacote Office serão considerados diferenciais.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação, empatia, perfil analítico e resiliência.
• Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalhar de home office após o treinamento presencial de 30 dias na unidade de Santo André.

Informações adicionais:

• Salário: R$ 1.528,00 + premiações por metas.
• Horário: Das 15h40 às 22h00, escala 6x1 com folga sábado ou domingo.
• Benefícios: Vale transporte, refeição/alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio creche, descontos em academias, entre outros.
• Local de trabalho: Home Office após 30 dias de trabalho presencial na unidade de Santo André, localizada na Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP.

Processo seletivo:

1. Cadastro
2. Teste de perfil
3. Avaliação unificada
4. Validação com o requisitante
5. Contratação

Venha fazer parte do nosso time! Na Atento, acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Nosso ambiente é diverso, acolhedor e cheio de possibilidades. Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.