Especialista em Pesquisa e Insights

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional para a área de Pesquisa e Insights, focado em entender as necessidades de clientes e corretores. A posição envolve a definição de metodologias de pesquisa, coleta e análise de dados, e a criação de relatórios e apresentações. O candidato ideal terá experiência em pesquisa de mercado, análise de dados e habilidades analíticas. Oferecemos um ambiente colaborativo e dinâmico, onde você poderá contribuir para decisões estratégicas que impactam a experiência do cliente. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e a melhoria contínua.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada

Gympass

Bolsa de estudos

Qualificações

• Experiência em pesquisa de mercado e análise de comportamento do consumidor.
• Habilidade em conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas.

Responsabilidades

• Definir objetivos e metodologias para pesquisas qualitativas e quantitativas.
• Traduzir dados em informações acionáveis para o negócio.

Conhecimentos

Pesquisa de mercado

Análise de dados

Pesquisa qualitativa

Pesquisa quantitativa

Análise de tendências

Comunicação

Colaboração

Visão sistêmica

Gestão de pressão

Formação académica

Superior Completo em Administração

Superior Completo em Estatística

Superior Completo em Psicologia

Superior Completo em Sociologia

Superior Completo em Economia

Superior Completo em Marketing

Superior Completo em Comunicação

Superior Completo em Design

Superior Completo em Publicidade

Descrição da oferta de emprego

Job description

O que faz a área de Pesquisa e Insights da Porto?

A área de Insights de clientes e corretores tem como objetivo entender profundamente suas necessidades, percepções e desafios, gerando insights estratégicos para aprimorar produtos, serviços e experiências. Por meio de metodologias qualitativas e quantitativas, busca antecipar tendências, reduzir incertezas e fortalecer a relação entre a empresa, seus clientes e parceiros, garantindo que as decisões sejam cada vez mais alinhadas às suas expectativas e ao mercado.

Main responsibilities

• Definir objetivos e metodologias adequadas para pesquisas qualitativas e quantitativas.
• Construir roteiros de entrevistas, questionários e testes.
• Coordenar a coleta de dados por meio de NPS, entrevistas, surveys, grupos focais e análise de comportamento.
• Traduzir dados brutos em informações acionáveis para o negócio.
• Identificar padrões, tendências e oportunidades que possam impactar a experiência do cliente e as estratégias da empresa.
• Conectar insights de diferentes fontes (pesquisas diretas, dados internos, benchmarks) para uma visão robusta.
• Elaborar apresentações e relatórios claros e visuais.
• Criar narrativas estratégicas baseadas em dados para apoiar a tomada de decisão.
• Promover a cultura de tomada de decisão baseada em evidências dentro da empresa.
• Acompanhar indicadores de experiência, satisfação e comportamento do corretor.
• Propor novos estudos e abordagens para manter a empresa atualizada e competitiva.
• Apoiar testes de usabilidade, testes A/B e experimentos para validar hipóteses e melhorar produtos e serviços.

Requirements and skills

• Superior Completo em Administração, Estatística, Psicologia, Sociologia, Economia, Marketing, Comunicação, Design, Publicidade ou áreas afins.
• Atuação prévia em pesquisa de mercado, comportamento do consumidor, UX research, inteligência competitiva ou análise de dados.
• Experiência na condução de pesquisas quantitativas e qualitativas.
• Vivência na análise de tendências, comportamento do consumidor e jornada do cliente.
• Visão sistêmica e estratégica.
• Habilidade para lidar com cenários ambíguos e complexos.
• Perfil analítico e crítico, com a capacidade de analisar e interpretar dados para a tomada de decisão.
• Capacidade de atuação sob pressão e gestão de diversas demandas ao mesmo tempo.
• Perfil colaborativo e realizador.

Diferenciais:

• Pós graduação e/ou especialização

Additional information

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Day Off: no mês do aniversário.

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;

Modelo de trabalho: Presencial (4x1)

Local de Trabalho: Centro de São Paulo | Campos Elíseos