Especialista em Gamificação e Engajamento Comercial

Cielo; Barueri; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Vida

Assistência médica

Auxílio Refeição

Modelo Híbrido

Auxílio Trabalho Remoto

Day Off de Aniversário

Resumo da oferta

A Cielo está contratando profissional para conduzir a estratégia de gamificação do time comercial, criar campanhas de reconhecimento e engajamento, definir regras, métricas e ciclos alinhados às prioridades da empresa.

Você trabalhará com iniciativas de incentivo, CRM, data analytics e comunidades digitais, promovendo melhorias contínuas para acelerar resultados e adoção de processos.

Qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Gamificação.
• Programas de Reconhecimento.
• Marketing de Incentivo.
• CRM e Segmentação.
• Data Analytics.
• Gestão de Projetos.
• Ferramentas de Engajamento e Comunidades Digitais.

Responsabilidades

• Desenvolver e evoluir a estratégia de gamificação do time comercial.
• Criar mecânicas de desafios, jornadas, rankings e reconhecimentos.
• Definir critérios e regras das campanhas qualitativas.
• Estruturar ciclos de engajamento alinhados às prioridades estratégicas da companhia.
• Identificar oportunidades de utilizar gamificação para acelerar resultados e comportamentos desejados.
• Conceber campanhas focadas em excelência comercial, conhecimento, comportamento e adoção de processos.
• Definir objetivos, métricas e critérios de participação.
• Acompanhar a execução das campanhas e garantir aderência às regras.

Conhecimentos

Gamificação

Reconhecimento

Marketing de Incentivo

CRM e Segmentação

Data Analytics

Gestão de Projetos

Engajamento

Comunidades Digitais

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

CRM

Segmentação

Descrição da oferta de emprego

• Programas de Reconhecimento;
• Marketing de Incentivo;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Seguro de Vida;
• Sexta curta;

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.

Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Desenvolver e evoluir a estratégia de gamificação do time comercial;
• Criar mecânicas de desafios, jornadas, rankings e reconhecimentos;
• Definir critérios e regras das campanhas qualitativas;
• Estruturar ciclos de engajamento alinhados às prioridades estratégicas da companhia (ex: repique, instala direto, contrato);
• Identificar oportunidades de utilizar gamificação para acelerar resultados e comportamentos desejados;
• Conceber campanhas focadas em excelência comercial, conhecimento, comportamento e adoção de processos;
• Definir objetivos, métricas e critérios de participação;
• Acompanhar a execução das campanhas e garantir a aderência às regras estabelecidas;
• Avaliar resultados e propor melhorias contínuas;
• Desenvolver iniciativas de reconhecimento para diferentes públicos e perfis comerciais;
• Promover boas práticas e compartilhamento de casos de sucesso;
• Fortalecer os comportamentos alinhados às necessidades do time comercial;
• Acompanhar indicadores de engajamento e adoção;
• Monitorar participação em campanhas e desafios;
• Avaliar efetividade das ações realizadas;
• Utilizar dados para identificar oportunidades de melhoria em relação ao tema;
• Buscar constantemente novas tendências de gamificação, reconhecimento e experiência do usuário;
• Benchmark com empresas referência em engajamento e performance;
• Propor novos formatos de campanhas e mecânicas;
• Testar abordagens que aumentem a efetividade das iniciativas de engajamento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Gamificação;
• Programas de Reconhecimento;
• Marketing de Incentivo;
• CRM e Segmentação;
• Data Analytics;
• Gestão de Projetos;
• Ferramentas de Engajamento e Comunidades Digitais.

Informações adicionais

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos

Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.

O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf