- Dynamics 365 Customer Service;
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (Marketing);
- Dynamics 365 Field Service;
Nosso propósito é construir soluções, que gerem valor e inspirem pertencimento as pessoas!
Somos uma Holding Especializada, – entregamos valor sob medida para cada desafio.
Seja em projetos de transformação digital, inovação, ERP ou desenvolvimento, nosso foco é entender a fundo as necessidades do negócio de cada cliente e criar resultados reais, para desafios complexos em múltiplos segmentos.
Aqui, acreditamos que os resultados vêm através da colaboração, pois quando um ganha, todos ganhamos juntos.
O Especialista Sênior em Dynamics 365 & Power Platform atuará como referência técnica-funcional do novo Centro de Excelência (CoE) da empresa, garantindo a integridade, evolução, padronização e boa governança da plataforma Dynamics 365 e Power Platform.
Esse profissional será responsável por definir e disseminar práticas recomendadas, apoiar decisões arquiteturais, orientar squads e áreas de negócio e assegurar que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas à estratégia corporativa e aos pilares de um CoE moderno. Trabalhará de forma colaborativa com Product Owners, analistas, arquitetos, desenvolvedores e times de negócio, além de contribuir diretamente para a criação dos processos, frameworks e guidelines que darão sustentação ao CoE.
Seu dia a dia:
- Estruturar e evoluir o Center of Excellence (CoE) de Dynamics 365;
- Atuar como guardião da arquitetura da plataforma Dynamics 365 e Power Platform;
- Atuar junto ao time de segurança, governança e gestão de acesso nas definições e configurações de acesso aos ambientes;
- Definir e manter diretrizes, padrões, convenções e melhores práticas de desenvolvimento e sustentação;
- Conduzir análises de impacto, revisões de soluções e validação técnica das entregas de squads;
- Avaliar problemas sistêmicos, incidentes complexos e comportamentos anômalos, propondo soluções estruturais e execução de planos de ação;
- Apoiar a criação e evolução do framework de ALM, pipelines, camadas e gestão de ambientes;
- Conduzir workshops, treinamentos, POCs e avaliações técnicas com times internos e externos;
- Realizar e orientar health checks periódicos, monitoramento, avaliação de performance e otimizações, utilizando ferramentas como Starter Kit da Microsoft ou outras ferramentas internas de monitoramento;
- Atuar junto às áreas de negócio no entendimento de necessidades e proposição de soluções nativas escaláveis;
- Garantir documentação clara, repositórios organizados e disseminação de conhecimento no CoE;
- Apoiar estratégias de roadmap, visão futura da plataforma e governança de releases;
- Implementar e revisar políticas de segurança: RBAC, regras hierárquicas, perfis, times e acesso por unidade;
- Assegurar o correto uso de dados sensíveis, LGPD e controles internos de governança;
- Garantir conformidade com boas práticas de identidade (Azure AD / Entra ID);
- Garantir que as soluções aderem aos padrões corporativos e ao modelo de operação do CoE;
- Promover boas práticas de arquitetura funcional, escalabilidade e uso responsável da plataforma.
O que buscamos:
Dynamics 365 - Plataforma e Módulos Corporativos
- Dynamics 365 Sales;
- Dynamics 365 Customer Service;
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (Marketing);
- Dynamics 365 Field Service;
- Dynamics 365 Customer Voice;
- Governança, ALM, ambientes, soluções gerenciadas e estratégia de release;
Power Platform
- Power Apps (Canvas e Model-Driven);
- Power Automate;
- Power Pages;
- Dataverse - estrutura, segurança, relacionamentos e padrões de modelagem;
- Estratégias avançadas de solução, camadas, pacotes, versionamento e boas práticas;
Integrações e Componentes Técnicos
- Azure: Functions, Service Bus, Logic Apps, API Management;
- Ferramentas de suporte: Xrm ToolBox, Power Pane, Level Up, PAC CLI;
- Conhecimento funcional de plugins, actions, APIs, webhooks e event pipeline;
- Integrações corporativas com Power BI, SharePoint e outros sistemas.
Diferenciais que nos impressionam:
- Experiência comprovada com Dynamics 365 CE em contextos corporativos complexos (mínimo 5 anos);
- Vivência prévia em Centros de Excelência, governança ou arquitetura Dynamics 365;
- Conhecimento sólido em Power Platform e Dataverse em nível avançado;
- Entendimento de integrações, boas práticas de ALM e estruturação de ambientes;
- Capacidade de comunicação clara, visão sistêmica, postura consultiva e liderança técnica;
- Ensino superior em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
Certificações desejadas:
- PL-200: Power Platform Functional Consultant;
- MB-210/MB-230 (Sales/Customer Service);
- PL-400 ou AZ-204 (desejável para integrações e visão técnica);
- PL-600: Power Platform Solution Architect (forte diferencial).
Ao fazer parte do nosso ecossistema você fará parte de um ambiente colaborativo e inovador!
O que oferecemos:
- Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo;
- Modelo de trabalho: Híbrido em Porto Alegre/RS;
- Contratação PJ ou Cooperado;
- DayOff no mês de aniversário;
- Descanso remunerado após 1 ano de contrato.