Especialista em Atendimento SAC (E-Commerce) – Grupo Atento – Madureira

Grupo Atento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Especialista em Atendimento SAC para atuar em Madureira, RJ. O profissional deve ter Ensino Médio completo, habilidades em comunicação e controle emocional. Oferecemos um salário de R$ 1.518,00 e benefícios como vale transporte e assistência médica. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e residir nas proximidades de Madureira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial.
• Imprescindível conhecimento em informática e boa prática em digitação.

Responsabilidades

• Atendimento cordial e empático aos clientes.
• Registrar aplicações de atendimento via sistema.
• Identificar necessidades do cliente para um atendimento adequado.

Conhecimentos

Habilidades em comunicação assertiva

Capacidade de argumentação

Boa dicção

Controle emocional

Iniciativa e pensamento ágil

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Google Chrome

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Atendimento SAC (E-Commerce) – Grupo Atento – Madureira

Responsabilidades e atribuições

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade de Madureira – RJ;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.518,00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga variável;

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.