Especialista do espaço da beleza

Attboticario; Uberlândia; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de beleza em Uberlândia está em busca de um profissional dedicado que realizará demonstrações de produtos e atenderá os clientes, com foco na satisfação e resultados. A função requer habilidades em técnicas de atendimento e serviços de beleza. O candidato deve ter ao menos 6 meses de experiência em vendas e capacidade de produzir conteúdo. Esta posição oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Desejável conhecimento em técnicas de atendimento.
• Perfil comercial com foco em resultados.
• Habilidade em comunicação e desenvoltura para produção de conteúdo.
• Dinamismo, proatividade e organização.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Familiaridade de acesso a aplicativos e sistemas de vendas.
• Possui aptidão para serviços de Beleza.

Responsabilidades

• Realizar demonstração de produtos e serviços com foco na satisfação do cliente.
• Execução de serviços de beleza conforme especificações da marca.
• Acompanhar a satisfação do cliente através de ferramentas de NPS.
• Elaborar relatórios semanais para a Gerente de Vendas.
• Auxiliar no salão de vendas quando necessário.
• Realizar fechamento de caixa do espaço da beleza.

Conhecimentos

Técnicas de atendimento

Foco em resultados

Comunicação

Produção de conteúdo

Dinamismo

Proatividade

Organização

Pacote Office

Aplicativos e sistemas de vendas

Serviços de beleza

Descrição da oferta de emprego

Realizar a demonstração, e experimentação de produtos e serviços, com foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.

Realizar os serviços de make e beleza de acordo com as linhas existentes da marca disponíveis na loja, enfatizando suas especificações, de acordo com os conhecimentos adquiridos nos treinamentos internos e plataforma da indústria.

Proporcionar experimentação e demonstração de produtos, de acordo com modelo de atendimento da Indústria.

Empenhar-se na busca de alcance dos indicadores, com a finalidade de potencializar os resultados da loja.

Acompanhar a Plataforma dos serviços ofertados, do agendamento à sua conclusão, a fim de garantir a satisfação do cliente.

Elaborar relatórios semanais para a Gerente de vendas e operações, com os resultados de serviços (agendados, cancelados, não comparecimento).

Monitorar o nível de satisfação do cliente através da ferramenta NPS, propondo melhorias.

Auxiliar no salão de vendas quando necessário, prestando suporte aos consultores.

Realizar fechamento de Caixa do espaço da beleza.

Garantir a ambientação/planograma da loja.

Realizar treinamentos de consultores, acompanhando sua execução.

Deslocar entre as lojas do grupo Comercial ATT, quando necessário.

Participar de eventos que agreguem conhecimento, com foco na melhoria de resultados.

Participar de capacitações realizadas pela Multiplicador (a) de Treinamento do Grupo Comercial Att., além de cursos obrigatórios disponibilizados pela plataforma da Indústria.

Acessar/Acompanhar os canais de comunicação da Indústria (manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, e-mail corporativo, etc.) para constante atualização.

Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, com atenção especial às normas da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.

Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.

Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.

CONHECIMENTO

• Desejável conhecimento em técnicas de atendimento.
• Perfil comercial com foco em resultados.
• Habilidade em comunicação e desenvoltura para produção de conteúdo (mídias sociais).
• Dinamismo, proatividade e organização.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Familiaridade de acesso a aplicativos e sistemas de vendas.
• Possui aptidão para serviços de Beleza (make, cabelo…).

EXPERIÊNCIA

• Desejável experiência, mínima de 6 meses, em vendas e/ou atendimento ao público.