Especialista de Treinamento - Área Comercial

CredSystem; Barueri; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Assistência Médica

Gympass

Day-off de Aniversário

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Credsystem, localizada em Alphaville, Barueri, está buscando uma atuação híbrida em Educação Corporativa e Desenvolvimento de Treinamento. A posição envolve planejar capacitação, alinhar com o negócio e evoluir a força de vendas e equipes operacionais.

O contratado irá gerir programas, validar conteúdos e acompanhar métricas de aprendizagem, com foco na adesão às plataformas LMS/LXP e melhoria contínua das trilhas de aprendizagem.

Qualificações

• Experiência em Educação Corporativa e Treinamento & Desenvolvimento.
• Gestão de programas de treinamento e acompanhamento de indicadores de efetividade.
• Trabalho com equipes comerciais, varejo ou atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em plataformas LMS/LXP e análise de métricas de treinamento.

Responsabilidades

• Realizar levantamentos de necessidades de treinamento com áreas de negócio.
• Planejar, estruturar e acompanhar programas de capacitação para lojas e instrutores.
• Definir trilhas de aprendizagem e estratégias educacionais com o Designer Instrucional.
• Validar conteúdos e metodologias para presenciais, online e plataformas LMS/LXP.
• Gerir orçamentos e acompanhar campanhas e projetos de treinamento.

Conhecimentos

Planejamento e organização

Comunicação verbal e escrita

Capacidade analítica

Influência e negociação

Ferramentas

LMS

LXP

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

Main responsibilities

E o seu dia a dia como será?

Objetivo do cargo

Responsável por identificar necessidades de desenvolvimento, planejar estratégias de capacitação e garantir a efetividade dos programas de treinamento, atuando como parceiro do negócio na evolução da força de vendas e das equipes operacionais.

Principais responsabilidades

• Realizar levantamentos de necessidades de treinamento junto às áreas de negócio;


• Planejar, estruturar e acompanhar programas de capacitação para equipes de loja e instrutores de treinamento;


• Atuar em parceria com o Designer Instrucional na definição das trilhas de aprendizagem e estratégias educacionais;


• Validar conteúdos e metodologias de treinamento presenciais, online e da plataforma de treinamento;


• Validar metodologias, conteúdos e ações de treinamento alinhadas aos objetivos do negócio;


• Gerir e apoiar a atuação dos Instrutores de Treinamento, garantindo padronização na aplicação dos programas;


• Administrar cronogramas, agendas, campanhas e projetos de treinamento;


• Monitorar indicadores de aprendizagem, engajamento e desempenho das equipes;


• Avaliar a efetividade dos programas por meio de métricas de negócio e desenvolvimento;


• Desenvolver ações para aumentar a adesão e utilização das plataformas LMS/LXP;


• Realizar visitas em lojas para diagnóstico, acompanhamento e identificação de oportunidades de melhoria;


• Participar da definição de campanhas e jornadas gamificadas em parceria com o Designer Instrucional;


• Gerenciar orçamento e propor melhorias contínuas para os processos de treinamento e desenvolvimento.

Requirements and skills

O que esperamos de você?

Experiência desejada

• Experiência em Educação Corporativa e Treinamento & Desenvolvimento;


• Vivência na gestão de programas de treinamento;


• Experiência com equipes comerciais, varejo ou atendimento ao cliente;


• Experiência com plataformas LMS e/ou LXP;


• Conhecimento em análise de indicadores e avaliação de efetividade de treinamentos.

Conhecimentos técnicos

• Andragogia e Educação Corporativa;


• Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT);


• Design Thinking e metodologias ativas de aprendizagem;


• Gestão de indicadores (KPIs) e mensuração de resultados;


• Metodologias ativas, tipo CAV, 6D e Estruturas Libertadoras;


• LMS e LXP;


• Gestão de projetos;


• Técnicas de vendas e atendimento;


• Conhecimento em produtos financeiros será considerado diferencial.

Competências e habilidades

• Planejamento e organização;


• Comunicação verbal e escrita;


• Capacidade analítica;


• Influência e negociação;

Additional information

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana)

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:

Conheça um pouco mais:

• Vale-refeição e alimentação.


• Assistência Médica (para você e seus dependentes).


• Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).


• Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).


• Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).


• Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).


• Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).


• Seguro de Vida.


• Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.


• Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).


• Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).


• Day-off de Aniversário.


• Empréstimo Consignado.


• Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.


• Auxílio Creche.


• Sesc.