Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos - Chat) - Unidade Feira de Santana

Atento Brazil; Feira de Santana; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e respeitada no setor de serviços de atendimento ao cliente está em busca de um Especialista de Suporte Técnico. Se você é alguém que se destaca em ajudar os outros e possui habilidades em atendimento ao cliente, essa é a oportunidade ideal para você! Nesta função, você será responsável por prestar suporte a clientes com eletroeletrônicos, esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma eficiente. Com um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, você terá a chance de crescer em sua carreira e contribuir para um time que valoriza a excelência no atendimento. Se você está pronto para um novo desafio, não perca essa chance!

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em esclarecer dúvidas e identificar problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat sobre eletroeletrônicos.
• Esclarecer dúvidas e resolver problemas remotamente.
• Registrar atendimentos em sistemas específicos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação Eficaz

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de Atendimento

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos - Chat) - Unidade Feira de Santana

Workplace: Feira de Santana - BA

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, essa vaga é para você!

Aqui você irá prestar atendimento de SAC, Suporte para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletro eletrônicos.

Responsabilidades:

• Prestar Atendimento de Chat a clientes que possuem eletro eletrônico;
• Esclarecer dúvidas e identificar problemas que o aparelho apresenta;
• Acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente quando necessário;
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.

Horário de Trabalho:

• Das 15:20 às 21:40

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante o fim de semana

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Durante os 3 primeiros meses será presencial, após será Home Office.

Local de Treinamento: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Processo Seletivo:

• Step 2: Prova Unificada
• Step 3: Avaliação Técnica
• Step 5: Validação RH e Requisitante

Sobre a Atento: A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações e finanças.

A Atento também se compromete a manter um ambiente de trabalho respeitoso e diversificado, acolhendo profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa.

Nota: Nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado qualquer pagamento, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.