Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São Bento (Home Office)

Atento Brazil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de serviços de relacionamento com o cliente está à procura de um Especialista de Suporte Técnico ao Cliente. Se você tem paixão por ajudar os outros e possui habilidades em comunicação, essa pode ser a sua chance! Nesta função, você será responsável por auxiliar clientes com dúvidas sobre smartphones e oferecer suporte técnico. Com um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento, essa é uma excelente oportunidade para quem busca ingressar no mercado de trabalho ou para profissionais experientes que desejam fazer a diferença. Venha evoluir conosco e faça parte de um time que valoriza o respeito e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Mínimo 18 anos e Ensino Médio Completo são requisitos essenciais.
• Conhecimentos em informática e experiência em suporte técnico são diferenciais.

Responsabilidades

• Prestar atendimento pós-venda e suporte técnico a clientes.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Suporte Técnico

Comunicação

Informática Básica

Digitação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de Atendimento

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São Bento (Home Office)

Workplace: São Paulo - SP

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, essa vaga é para você!

Aqui você irá prestar atendimento para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletrônicos.

Estamos esperando por você!

• Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas sobre smartphone;
• Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário;
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos Mínimos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
• Disponibilidade para treinar presencial na Barra Funda.

Horário de Trabalho: 14h00 às 20h20 aos sábados das 7h40 às 14h00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou inscrição nas nossas vagas, fique alerta. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de mensagens inadequadas.