Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São Bento (Home Office)

Atento; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Especialista de Suporte Técnico ao Cliente. Esta função envolve ajudar clientes a resolverem suas dúvidas sobre eletrônicos, oferecendo um atendimento humanizado e eficiente. Se você tem paixão por tecnologia e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal para você. A posição é home office após um período de treinamento presencial, e oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a tecnologia e a humanização no atendimento!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Telemedicina

Descontos em Academias

Plano de carreira

Qualificações

• Habilidade em prestar atendimento humanizado e solucionar dúvidas.
• Experiência em suporte técnico é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento pós-venda online para clientes com dúvidas sobre smartphones.
• Suporte técnico e orientações sobre uso e configurações.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência com Suporte Técnico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São Bento (Home Office)

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Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São Bento (Home Office)

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Job Description

Nós temos a vaga completa que você precisa!

Job Description

Nós temos a vaga completa que você precisa!

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar!

Aqui você irá prestar atendimento para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Estamos esperando por você ️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Responsibilities and assignments

• Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone;
• Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
• Disponibilidade para atuação home office;
• Ter disponibilidade para treinar presencial na Barra Funda ou Santana;
  
  
  

Additional information

Salário

R$ 1.412,00

Horário de Trabalho

14h00 às 20h20 aos sábados das 7h40 às 14h00

Treinamento

Presencial por 13 dias das 09h00 às 17h20 - após o período de treinamento, horário seguirá das 14h00 às 20h20

Local de Trabalho após finalizar o período de treinamento

Home Office

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
  
  
  

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Avaliação Técnica2Avaliação Técnica
• Step 3: Triagem3Triagem
• Step 4: Entrevista com o RH e Requisitante4Entrevista com o RH e Requisitante
• Step 5: Hiring5Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

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