Especialista De Suporte Em Operações De Call Center - Financeiro

buscojobs Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional inovadora está buscando um profissional experiente na área de planejamento financeiro em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em análise de dados e será responsável por elaborar projeções de receitas, monitorar o crescimento de clientes e desenvolver dashboards de eficiência. A vaga é híbrida, com disponibilidade ocasional para ir ao escritório da Barra Funda.

Qualificações

• Experiência em planejamento financeiro ou análise de dados em BPO, call center ou serviços.
• Facilidade em lidar com diversos times.
• Capacidade de interpretar dados e transformá-los em informações estratégicas.

Responsabilidades

• Realizar projeções semanais de receitas e custos.
• Monitorar e reportar crescimento da carteira de clientes.
• Desenvolver e manter painéis de eficiência (dashboards).
• Elaborar análises de dados financeiros e operacionais.
• Acompanhar indicadores chave (KPIs).
• Apoiar na preparação de apresentações executivas.

Conhecimentos

Planejamento financeiro

Análise de dados

Interpretação de dados

Trabalho em equipe

Domínio de pacote Office

Formação académica

Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Responsabilidades

• Realizar projeções semanais de receitas e custos, com base em indicadores de volume de chamadas, contratos e sazonalidades.
• Monitorar e reportar crescimento da carteira de clientes e margens financeiras, destacando riscos e oportunidades.
• Desenvolver e manter painéis de eficiência (dashboards) com foco em produtividade, custos operacionais e lucratividade.
• Elaborar análises de dados financeiros e operacionais para apoiar a liderança na tomada de decisão.
• Acompanhar indicadores chave (KPIs) relacionados a custos por atendimento, receita por cliente e eficiência operacional.
• Apoiar na preparação de apresentações executivas e relatórios gerenciais para diretoria e clientes internos.

Requisitos

• Tem experiência prévia em planejamento financeiro ou análise de dados em BPO, call center ou serviços;
• Superior Completo;
• Domínio em pacote Office;
• Tem facilidade em lidar com diversos times;
• Capacidade de interpretar dados e transformá-los em informações estratégicas;

Aqui é o seu lugar!

Todas as nossas vagas são destinadas para pessoas com deficiência

Informações adicionais

Vaga híbrida, com disponibilidade para ir ao site da Barra Funda esporadicamente.