Especialista de Projetos de IA I — Experiência do Cliente

Iberdrola SA; Campinas; Híbrido; BRL 200 000 - 260 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Alimentação/Vale Refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Resumo da oferta

A Neoenergia, líder no setor elétrico no Brasil, oferece vaga para um profissional de IA/ML no Digital Center of Excellence de Experiência do Cliente, em Campinas. Você definirá padrões arquiteturais, desenvolverá e implantará soluções de IA escaláveis, promovendo transformação digital e melhoria da jornada do cliente.

Buscamos experiência com plataformas Azure AI, OpenAI, Copilot, Power Platform e ecossistemas IA, além de conhecimento em nuvem (Azure/AWS), containerização com Docker e

Qualificações

• Formação superior em áreas de computação ou engenharias correlatas.
• Inglês avançado exigido.
• Experiência comprovada em IA, Analytics, Automação Inteligente, Inovação e Transformação Digital.
• Vivência com plataformas Azure AI, OpenAI, Copilot, Power Platform e ecossistemas IA.
• Conhecimento em arquitetura de soluções em nuvem (Azure/W AWS), containerização com Docker e Kubernetes.

Responsabilidades

• Estabelecer padrões arquiteturais para soluções de Inteligência Artificial, definindo referenciais tecnológicos, frameworks e componentes reutilizáveis.
• Assegurar aderência das iniciativas de IA à arquitetura do DCoE, mediante análise técnica e governança de projetos.
• Desenvolver, industrializar e implantar soluções de IA/ML, LLMs, aplicações e serviços em ambiente produtivo.
• Promover a evolução das plataformas de IA, definindo capacidades, integrações e serviços compartilhados.
• Garantir segurança, privacidade e governança de IA, com controles arquiteturais e gestão de riscos.
• Integrar IA aos sistemas corporativos (CRM, SAP, faturamento) via APIs, pipelines de dados e microsserviços.
• Automatizar e monitorar ciclos de vida de IA (MLOps, CI/CD, observabilidade).
• Apoiar roadmaps tecnológicos e estratégias de Cloud e IA, alinhados aos objetivos de negócio.
• Orientar equipes técnicas, documentar ativos e representar a companhia em fóruns de tecnologia.

Conhecimentos

IA/ML

Arquitetura de IA

MLOps

CI/CD

Docker

Kubernetes

Python

TensorFlow

PyTorch

NLP

Azure Cloud

AWS Cloud

OpenAI

SQL

Gestão de projetos

Liderança

Formação académica

Engenharia da Computação

Pós-graduação em IA

Ferramentas

Azure AI

OpenAI

Power BI

SAP

Descrição da oferta de emprego

**Conheça o Nosso Jeito Neoenergia e seja parte!**Fazer parte da Neoenergia é atuar em uma **empresa líder do setor elétrico**, presente em 18 estados e no Distrito Federal, ao lado de mais de 16 mil profissionais. **Com mais de R$ 50 bilhões em investimentos previstos para os próximos anos, estamos construindo o futuro da energia no Brasil.****Quer crescer com a gente?**Nossos negócios estão divididos nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização. As suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Brasília (DF) atendem a cerca de 17 milhões de clientes.Vivemos o **Nosso Jeito Neoenergia**, guiados por valores como **atitude de dono**, **humanização**, **agilidade** e **foco na resolução**, sempre buscando gerar valor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade.Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!Local de Trabalho: Campinas/SP**Sua energia será muito importante para:**Responsável por definir, desenvolver, industrializar, implantar, sustentar e governar soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning para o DCoE (*Digital Center of Excelence)*de Experiência do Cliente, garantindo que plataformas, modelos, integrações e aplicações de IA sejam escaláveis, seguras, confiáveis, integradas e alinhadas às estratégias de negócio, tecnologia e fornecedores. Atuará tanto na evolução de arquiteturas, padrões e plataformas corporativas de IA quanto na transformação de protótipos em soluções produtivas, com foco em geração de valor, melhoria da jornada do cliente, digitalização, automação inteligente e adoção consistente de IA nas áreas de Experiência do Cliente.**Atividades:*** Estabelecer padrões arquiteturais para soluções de Inteligência Artificial, definindo referenciais tecnológicos, frameworks, componentes reutilizáveis e boas práticas para assegurar escalabilidade, interoperabilidade, sustentabilidade e processamento em larga escala;* Assegurar a aderência das iniciativas de IA à arquitetura do DCoE (*Digital Center of Excelence)*, mediante análise técnica, avaliação de requisitos e governança dos projetos, garantindo conformidade com as diretrizes tecnológicas da companhia;* Desenvolver, industrializar e implantar soluções de Inteligência Artificial, Machine Learning, LLMs, aplicações, serviços e componentes tecnológicos em ambiente produtivo, garantindo estabilidade, confiabilidade e escalabilidade operacional;* Promover a evolução das plataformas de IA, definindo capacidades, integrações, ambientes e serviços compartilhados, visando acelerar o desenvolvimento, a adoção e a sustentação de novas soluções para Experiência do Cliente;* Garantir segurança, privacidade, conformidade regulatória e governança das soluções de IA, por meio da definição de controles arquiteturais, gestão de riscos tecnológicos e proteção de dados sensíveis de clientes;* Integrar soluções de IA aos sistemas corporativos e canais digitais, por meio de APIs, pipelines de dados, microsserviços, fluxos de dados e serviços compartilhados, promovendo interoperabilidade entre plataformas como CRM, SAP, sistemas de faturamento e demais ambientes corporativos;* Automatizar e monitorar o ciclo de vida das soluções de IA, aplicando práticas de MLOps, CI/CD, versionamento, integração contínua, observabilidade e acompanhamento de indicadores de desempenho, disponibilidade, utilização, custos e qualidade dos modelos;* Apoiar a definição de padrões arquiteturais, roadmaps tecnológicos e estratégias de evolução das plataformas de Cloud e Inteligência Artificial, alinhados aos objetivos de negócio da organização;* Orientar equipes técnicas e multidisciplinares, apoiar provas de conceito, documentar ativos e processos de IA e representar tecnicamente a companhia em fóruns estratégicos de tecnologia, inovação e fornecedores, promovendo disseminação de conhecimento e evolução contínua das soluções implantadas.**Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:*** Ensino superior completo em Engenharias de Computação, Software, Produção, Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas afins, Ciência da Computação, Estatística, Física, Matemática ou áreas correlatas;* Inglês avançado;* Vivência em projetos de Inteligência Artificial, Analytics, Automação Inteligente, Inovação e/ou Transformação Digital;* Vivência com plataformas como Microsoft Azure AI, OpenAI, Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI e ecossistemas corporativos de IA;* Conhecimento em arquitetura de soluções em nuvem, preferencialmente Azure e AWS, conteinerização com Docker e Kubernetes, integração de APIs, microserviços e sistemas corporativos;* Domínio ou familiaridade com SQL, Python e frameworks de machine learning e deep learning, como TensorFlow, Keras, PyTorch e Scikit-learn;* Conhecimento em IA Generativa, processamento de linguagem natural, prompts, RAGs, MCPs, Machine Learning, Copilots, Agentes Inteligentes e Automação de Processos;* Prática com ferramentas de MLOps e CI/CD para modelos de machine learning, incluindo versionamento, integração contínua, monitoramento e sustentação de modelos em produção;* Vivência na condução de iniciativas multifuncionais envolvendo áreas de negócio, tecnologia, dados, segurança, fornecedores e parceiros;* Vivência na construção de business cases, avaliação de ROI, mensuração de benefícios financeiros e operacionais e acompanhamento de indicadores;* Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum, Kanban, Design Thinking e Lean Six Sigma;* Visão estratégica de negócio, comunicação executiva, influência transversal, capacidade analítica, liderança colaborativa, gestão da mudança e adoção tecnológica;* Conhecimento de Cloud Security (IAM, KMS, criptografia e segregação de ambientes;* Conhecimento de Finops - Otimização de custos AWS e Azure.**Será um diferencial se você tiver:*** Espanhol intermediário desejável;* Pós-graduação, MBA ou especialização em Dados, Inteligência Artificial, Analytics, Transformação Digital ou Gestão de Negócios;* Conhecimento do setor elétrico e dos processos de distribuição, atendimento ao cliente, operações, canais digitais e sistemas de relacionamento.**Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:*** **Plano de Saúde e Odontológico** para cuidar de você e de seus dependentes.* **Vale Alimentação** para fazer aquele mercado reforçado ou **Vale Refeição** para confraternizar com os colegas no horário de almoço;* **Participação nos Lucros e Resultados** da empresa, o momento mais esperado do ano!;* **Programas de qualidade de vida** que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;* **Licença maternidade** estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;* **Licença paternidade**, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;* **Totalpass** para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;* **Programa de Idiomas** para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;* **Previdência Privada** para você ter um futuro mais tranquilo;* **Seguro de Vida** para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.