Especialista de produtos

Claro Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações renomada procura um(a) Coordenador(a) de Product Growth para liderar o desenvolvimento e evolução de produtos. O profissional será responsável por gerir o ciclo de vida dos produtos, realizando pesquisas de mercado e colaborando com diversas áreas estratégicas. Buscamos alguém com forte perfil comercial, experiência em telecomunicações, e habilidades em gestão de produtos e equipes multidisciplinares, para fortalecer nossa posição de liderança no mercado.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição e Alimentação

Previdência Privada

Seguro saúde - Pets

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de produtos no setor de telecomunicações ou tecnologia.
• Vivência com P&L, GTM, e atuação em squads multidisciplinares.
• Inglês e espanhol intermediário/avançado é desejável.

Responsabilidades

• Desenvolver, lançar e evoluir produtos conforme necessidades do mercado.
• Planejar e coordenar o lançamento de produtos e monitorar KPIs.
• Garantir alinhamento com as diretrizes da Claro e a jornada do cliente.

Conhecimentos

Empreendedorismo

Organização

Planejamento

Escuta ativa

Proatividade

Formação académica

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing

Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, TI

Ferramentas

SQL

Jira

Confluence

Descrição da oferta de emprego

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!

Gestão completa dos produtos de Dados avançado: Internet dedicada BLD e

Responsável pela gestão completa dos produtos de Dados avançado, desde a concepção da ideia até o lançamento, performance financeira e estratégia de mercado. Este profissional será uma peça-chave no desenvolvimento e evolução de produtos, garantindo alinhamento entre tecnologia, negócio e experiência do cliente.

Gestão do Ciclo de Vida do Produto

• Desenvolver, lançar, evoluir e descontinuar os produtos conforme as necessidades do mercado e da empresa.
• Garantir que os produtos estejam sempre atualizados, competitivos e aderentes à estratégia da Claro Empresas.

Pesquisa e Benchmark de Mercado

• Monitorar tendências, concorrentes e novas tecnologias.
• Conduzir pesquisas de mercado, benchmark e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências.
• Identificar oportunidades de novos produtos ou melhorias em soluções existentes, com foco em PMEs.
• Buscar e negociar com parceiros estratégicos.
• Avaliar viabilidade técnica, comercial e operacional das parcerias.
• Desenvolver business cases para novos produtos e iniciativas, validando viabilidade técnica, comercial e financeira.

Roadmap e Planejamento Estratégico

• Definir visão, estratégia e roadmap dos produtos.
• Estabelecer metas de crescimento, penetração e receita para cada solução.
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Vendas, Canais, Tecnologia, Jurídico e Atendimento para garantir o sucesso do produto.
• Garantir o alinhamento com as diretrizes da Claro e a jornada do cliente.
• Definir requisitos de produto em parceria com áreas de tecnologia, engenharia, marketing e atendimento.

Precificação e Modelo de Receita

• Definir preços competitivos e políticas de desconto com base em benchmarks e estrutura de custo.

Go-to-Market e Lançamentos

• Planejar e coordenar o lançamento de produtos: materiais, treinamentos, campanhas e argumentação comercial.
• Garantir a execução da estratégia de GTM (Go-to-Market), em conjunto com times comercial, canais e comunicação.
• Suportar os times de vendas com conteúdo e diferenciais do produto.
• Monitorar métricas de uso, receita, churn e NPS.
• Monitorar KPIs de performance, churn, receita, margem e adotar ações corretivas quando necessário.
• Propor ações corretivas ou de aceleração com base em dados e feedback dos clientes.
• Gerenciar o P&L dos produtos, atuando proativamente na rentabilidade e expansão do portfólio.
• Entender profundamente as dores e necessidades dos clientes (PMEs).
• Realizar entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade.
• Fomentar a inovação contínua com foco na experiência do cliente, eficiência operacional e diferenciação de mercado.
• Influenciar stakeholders internos e externos, assegurando alinhamento e execução eficaz da estratégia do produto.

O que esperamos de você?

Perfil Comercial: garra para fazer acontecer, foco no resultado, perfil consultivo e escuta ativa do cliente;

Empreendedorismo: visão de dono, sentir-se e colocar-se como conhecedor da sua carteira de clientes;

Digital: antenado à tecnologia e inovação, facilidade para manusear a aprender a lidar com softwares e sistemas;

Capacidade de Organização, Planejamento e Disciplina: senso de urgência, distribui bem suas tarefas e concluí-las ao longo do dia;

Curiosidade: é inquieto! Quer aprender sempre mais, propõe novas soluções e questiona o status quo;

Resiliência: capacidade de lidar com as adversidades e tornar as dificuldades aprendizados para futuras ações;

Atitude, Ambição e Inconformismo: não se limita ao básico, quer algo mais e oferece além. Tem iniciativa para se antecipar a demanda e a necessidade do cliente;

Relacionamento com Cliente/Empatia Digital: vê o cliente como sua prioridade, traduz a necessidade do cliente pensando na melhor solução para atendê-lo mantendo a visão de dono.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas
• Experiência sólida em gestão de produtos no setor de telecomunicações ou tecnologia.
• Vivência com P&L, GTM, desenho de produto e atuação em squads multidisciplinares.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing ou áreas afins;
• Inglês e espanhol intermediário/avançado;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira, Confluence;
• Conhecimento em SQL para análise de dados e extração de insights.

E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

. Assistência Médica

. Assistência Odontológica

. Auxílio para patologias graves

· Vale-Refeição e Alimentação

· Auxílio ao Dependente com Deficiência

· Previdência Privada

. Seguro saúde - Pets

. Wellhub

· Convênios e Parcerias

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

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Gestor(a) de Categorias Pleno (Produtos Saudáveis) - Jardim Paulista (544711)

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Operador de TeleAtendimento(ativo e receptivo)- Produto Estudantil

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Analista de Negócios/Requisitos - Hibrido São Paulo (Barra Funda)

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Subgerente de Loja - Empório de Produtos Naturais - Vila Andrade, SP (Zona Sul)

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Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização