Especialista de Produto

Sobre a vaga:

Na nossa plataforma de e-commerce, a área de Backoffice é o eixo central que impulsiona a excelência operacional em processos financeiros e administrativos. A área é encarregada de criar e evoluir os produtos da jornada financeira, garantindo eficiência desde o processamento de pagamentos até o fechamento contábil e conformidade tributária. Em uma empresa de crescimento acelerado como a nossa, enfrentamos desafios complexos e estimulantes, demandando soluções inovadoras e eficientes em cada etapa dos processos de backoffice, sempre prezando pela precisão, cumprimento de prazos e otimização de recursos.

Responsabilidades

Sua missão será evoluir e liderar os sistemas de backoffice, com foco especial em contas a pagar, contas a receber, contabilidade e tributário, sendo o responsável direto pela jornada que contempla essas plataformas e pela estratégia que será aplicada para escalabilidade e estabilidade das operações financeiras.

Atividades:

• Desenvolver e comunicar a visão do produto para os sistemas de backoffice, alinhando-se com as necessidades dos usuários e objetivos estratégicos da empresa.
• Definir e priorizar o backlog de funcionalidades para garantir que o desenvolvimento esteja focado nas entregas de maior valor para o negócio.
• Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, incluindo concepção, desenvolvimento, lançamento, melhoria contínua e encerramento de funcionalidades.
• Coletar e analisar feedback dos usuários internos para ajustar e melhorar a experiência de uso dos sistemas financeiros.
• Realizar pesquisas com usuários e monitorar métricas de desempenho para garantir que os produtos atendam às expectativas e necessidades dos times financeiros.
• Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento, design e QA, garantindo que o produto seja entregue dentro do prazo e com a qualidade esperada.
• Usar metodologias ágeis para organizar e conduzir as cerimônias de sprint.
• Acompanhar e avaliar o desempenho do produto, utilizando KPIs relevantes para identificar oportunidades de melhoria.
• Facilitar a comunicação e o alinhamento entre stakeholders internos, como equipes de finanças, contabilidade, fiscal e comercial.
• Identificar e mitigar riscos que possam afetar o desenvolvimento do produto ou a experiência do usuário.
• Promover uma cultura de melhoria contínua, incentivando o time a buscar soluções inovadoras que aumentem a eficiência operacional.

Qualificações

Competências Técnicas/Hard Skills:

• Experiência com gestão de produtos digitais e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Domínio de metodologias para mapeamento da jornada do cliente/usuário (Product Discovery, Jobs to be Done (JTBD), User Story Mapping, Service Blueprint).
• Desejável conhecimento em mapeamento de integrações sistêmicas (Diagramas de arquitetura de sistemas, Modelagem de APIs e microsserviços, Compreensão de protocolos de integração (REST, SOAP, GraphQL).
• Capacidade de definir e priorizar backlog, acompanhando o desenvolvimento do produto (Matriz de priorização (GUT, RICE, 4x4).
• Experiência em análise de dados e métricas de produto (KPIs), com habilidade para tomar decisões baseadas em dados.
• Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Miro, Trello ou similares.
• Experiência com integração de APIs e tecnologias voltadas para soluções financeiras.
• Familiaridade com UX/UI para otimizar a experiência dos usuários.
• Conhecimento em processos financeiros, especialmente em contas a pagar, contas a receber, contabilidade e tributário.
• Criação e gerenciamento de backlog no Jira (Iniciativa, Épico, User Story).

Competências Comportamentais/Soft Skills: Administração de Conflitos - Capacidade Analítica - Visão sistêmica - Visão Estratégica

Formação: Ensino Superior completo em Engenharia/Administração, Tecnologia ou áreas afins.

Diferenciais: Conhecimento na criação e evolução de Produtos; Conhecimento em operações de e-commerce, Experiência em sistemas financeiros e ERPs, Certificações em metodologias ágeis ou gestão de produtos.