Especialista de Planejamento Comercial

Shopee; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Benefício flexível

Zenklub

Bônus anual discricionário

Resumo da oferta

A Shopee Brasil, unidade de Desenvolvimento de Negócios, busca um profissional para liderar iniciativas de planejamento comercial e operações de CS em um modelo híbrido em São Paulo. O papel envolve identificar oportunidades, transformar dados em insights e orientar decisões estratégicas com stakeholders.

É desejável experiência em marketplace e ferramentas de BI, com atuação em ambientes dinâmicos. A posição oferece benefícios e a chance de impactar o ecossistema de e-commerce no Brasil.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Negócios, Estratégia, Dados ou Planejamento.
• Conhecimento de SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker, etc.).
• Experiência em marketplace, e-commerce, tecnologia ou varejo, em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.
• Excel avançado e Google Workspace, com forte capacidade analítica.

Responsabilidades

• Gerir processos e projetos, definindo necessidades de pessoal e alocação.
• Priorizar entregas com Supervisores e Analistas; criar ferramentas para otimizar fluxos.
• Estabelecer governanças com lideranças de áreas clientes e frontline.
• Liderar projetos estratégicos em CS e parcerias regionais.
• Trabalhar com equipes diversas para alcançar objetivos estratégicos da empresa.

Conhecimentos

SQL

Power BI

Tableau

Looker

Excel Avançado

Google Workspace

Análise de Dados

Comunicação

Inglês Avançado

KPIs

Formação académica

Administração

Economia

Engenharia

Estatística

Matemática

Pós-graduação/MBA

Ferramentas

Power BI

Tableau

Looker

SQL

Excel Avançado

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Department Business Development and PartnershipsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Business Development and Partnerships teams at Shopee are dynamic and energetic. The teams are always looking to acquire business opportunities to drive Shopee to be the No. 1 e-commerce platform in Southeast Asia and Taiwan. The aim of the Business Development and Partnership teams is to provide Shopee’s buyers with a wide variety of product listings at the best prices.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Job Description:Qual será a sua missãoVocê será responsável por identificar oportunidades e implementar melhorias que contribuam para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes, atuando na otimização de processos e na busca por soluções mais eficientes e eficazes para o time de Customer Service.Como será o seu dia a diaFazer a gestão de Processos e Projetos;Definir as necessidades de pessoas e sua alocação para garantir as entregas;Trabalhar junto aos Supervisores e Analistas para estabelecer as priorizações macro da área;Criar ferramentas e métodos para otimizar os fluxos de trabalho dentro da própria área;Estabelecer governanças com as lideranças de áreas clientes para entender e suportar suas necessidades;Monitorar a satisfação das áreas clientes com relação às entregas do time (prazos, qualidade, contribuição para os resultados, etc.) e atuar prontamente em caso de necessidade;Estabelecer processos e governanças junto aos times de frontline para garantir que os insights da operação sejam captados e incorporados nos processos de melhoria contínua;Liderar projetos estratégicos em CS;Liderar projetos multifuncionais de alta complexidade;Trabalhar em cooperação com as demais áreas para garantir a consistência das formas de trabalho e o atingimento dos objetivos estratégicos da empresa;Trabalhar junto ao time Regional para compartilhar melhores práticas e implementá-las quando apropriado;Trabalhar junto ao time Regional para levar necessidades do time local (ferramentas, capabilities, etc.) para seguir elevando o grau de maturidade das áreas;Requirements:O que você precisa para assumir o desafioEnsino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Matemática ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Negócios, Estratégia, Dados ou Planejamento;Conhecimento de SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker, etc.);Experiência em marketplace, e-commerce, tecnologia ou varejo, especialmente em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.Experiência sólida em Planejamento Comercial, Inteligência Comercial, Sales Strategy, Sales Operations, Business Strategy, Revenue Management ou áreas relacionadas.Experiência com análise de indicadores, metas e resultados comerciais, transformando dados em insights e recomendações para o negócio.Experiência na condução de projetos estratégicos, com autonomia, organização e interação com diferentes stakeholders.Excel avançado e conhecimento em Google Workspace, com forte capacidade analítica e de resolução de problemas.Boa comunicação e capacidade de influenciar e engajar stakeholders, atuando de forma colaborativa e orientada a resultados.Inglês avançado, com capacidade de comunicação escrita e oral.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! N-A60