Analista de Processos Pleno

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 72 540 - 122 760; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Odontológica

Gympass

TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Benefício flexível

Zenklub

Bônus anual discricionário

Resumo da oferta

A Shopee Brasil, área de Operações, busca um profissional de nível experiente para apoiar o planejamento e o controle das atividades logísticas regionais, assegurando conformidade com diretrizes e promovendo melhoria contínua.

Você analisará indicadores de desempenho, participará de reuniões para solução de desvios e apoiará auditorias de processo, com foco em qualidade, segurança e eficiência de custos, em ambiente híbrido no São Paulo.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Pacote Office avançado.
• Conhecimento intermediário de SQL e ferramentas de análise de dados (Google Tools, Power BI).

Responsabilidades

• Auxiliar no planejamento e controle da execução das atividades operacionais das operações logísticas.
• Analisar indicadores de performance e propor soluções para reduzir desvios.
• Participar de reuniões para solução de desvios de processo e auditorias.
• Promover adesão a processos, segurança e bem-estar de funcionários e motoristas.
• Auxiliar na abertura de novas operações e treinamento da equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria e gerenciar projetos de melhoria contínua.

Conhecimentos

Excel

SQL

Power BI

Google Tools

Office Suite

Data Analysis

Formação académica

Graduação completa em Administração/Logística/Engenharia/Economia

Ferramentas

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoResponsável por suportar a equipe no planejamento e controles da execução das atividades operacionais logísticas de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de desempenho operacional, reuniões para solução de desvios de processo e do acompanhamento das auditorias de processo. Com isso, garantir os padrões de qualidade, segurança, performance operacional e custoesperados pela organização.Job Description:Como será o seu dia a diaAuxiliar no planejamento e controle da execução das atividades operacionais das operações logísticas de sua regional, garantindo a conformidade com as diretrizes estabelecidas pela organização;Realizar análise dos indicadores de performance operacional, identificando desvios de processo e propondo soluções para garantir os padrões de qualidade, performance e custo esperados;Participar de reuniões para solução de desvios operacionais, contribuindo com insights e recomendações embasadas em análises e dados;Acompanhar as auditorias de processo, garantindo a implementação de ações corretivas e preventivas para assegurar a conformidade com os padrões da companhia;Promover a adesão de processos e procedimentos, garantindo a segurança, saúde e bem-estar de todos os funcionários, motoristas e parceiros envolvidos nas operações logísticas;Apoiar as aberturas de novas operações, participando ativamente do planejamento e da execução de todas as atividades necessáriaspara o início das operações;Identificar as necessidades de treinamento técnico e comportamental da equipe e colaborar no desenvolvimento e viabilização de programas de capacitação, visando o aprimoramento das competências individuais e o fortalecimento do trabalho em equipe;Atuar em parceria com as áreas de interface, buscando soluções para desvios operacionais e garantindo a integração eficiente entre os diferentes setores da empresa;Identificar, priorizar e executar projetos de melhoria, utilizando ferramentas de controle e gestão de projetos, envolvendo os times e avaliando os indicadores de evolução, com o objetivo de alcançar uma boa performance operacional e promover a melhoria contínua dos processos existentes.Requirements:O que você precisa para assumir o desafioGraduação completa (Administração, Logística , Engenharia, Economia, Finanças ou áreas correlatas).Pacote Office AvançadoDesejável SQL intermediárioConheicmento em ferramentas de análise de dados (Ferramentas Google; Power BI)Diferencial Certificação em Lean 6 SigmaDiferencial Inglês intermediárioExperiência em: função Atendimento ao cliente, Processos de atendimento ao cliente, análises de dados e gestão de processosCapacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.Diversidade e InclusãoValorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A40